上海419花坛

职位描述

工作内容:
1、接待咨询客户,能够及对客户提出的问题给出正确满意的回复;解答疑问,促成订单。
2、与客户建立良好的联系,熟悉并挖掘客户需求,向客户介绍店铺内的产品并及时告知顾客店铺现阶段的活动;
3、及时处理售后问题,对退货换货的顾客进行电话沟通确认;对中差评及优秀评价进行回复;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪直至解决,做好工作闭环。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通和解决疑难问题意识与能力,
5、对电商后台有所了解,协助运营维持好店铺的各项工作事宜。
任职要求:
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,熟悉电商/APP商城购物流程;1年以上电商网站/淘宝/天猫客服经验优先。
2、计算机操作熟练,Office办公软件、千牛及微信即时通讯工具等使用熟练,打字速度不低于40个汉字/分钟;
4、有较强的学习能力、沟通和说服能力、灵活踏实服从管理;
5、有客户服务意识和销售技巧;
6、对在线销售和电子商务具有浓厚的兴趣和遇事坚持不懈的精神;
7、头脑清晰,思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
8、有旺店通等ERP系统操作经验优先,有客服系统培训优先。
9、能接受排班制,早/晚两班倒,早班时间是8:30-12:00,13:30-17:00 晚班是自配电脑在家值班,不需要到公司。时间是16:30-00:00

公司简介

南宁市金春商贸有限责任公司是一个以研发、生产、销售为一体的,以越南蚬木砧板为核心业务的商贸公司。具有三个工厂,面积一千多平方米,其中南宁有两个分工厂,现有员工50人。公司旗下有江南太太旗舰店、厨来厨往旗舰店等多家天猫和京东 店铺。

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南宁-青秀区-万象城
岗位职责: 1、负责公司的淘宝、天猫等电商平台的总体运营和日常管理,完成店铺销售目标 2、熟悉平台各类推广工具及操作方法 3、负责平台运营的整体规划及市场推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,安排店内各类促销活动策划 4、定期针对推广效果进行跟踪、评估、分析店内页面流量等数据,并及时提出营销改进方案 5、上级安排的其他工作 岗位要求: 1、一年及以上电商运营相关工作,对天猫 淘宝 抖音等电商平台有实战经验 2、优秀的策划能力和执行能力 做事耐心细致 有责任心并具有一定的沟通能力。 3、有较强销售能力,熟悉并掌握后台运营工具,数据分析能力 薪资待遇:双休,基本工资+绩效+提成
12小时前
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岗位职责: 1、淘宝新店起权重,从0-1梳理搭建,包括渠道对接、商品管理、店铺形象管理、产品上架、店铺推广等,并完成公司的销售及运营任务; 2、熟悉店铺活动的策划、执行、站内及站外推广,熟练使用网络营销工具(关键词推广/万象台/引力魔方等)进行产品优化及店铺推广,负责各类合作资源的规划、拓展、执行; 3、需要熟练天猫/淘宝C店的整体运营,擅长独立打造爆款、爆款群等技能; 4、制定每月运营销售目标和操作计划,运营计划执行过程中反馈实际落地效果以及做出对应的调整方案; 5、制定推广方案并负责实施,对推广效果进行评估,对店铺及产品的IP、PV、销量、跳出率、转化率等; 6、抖店的质量分维护,计量千川的投放,精选达人的对接等,负责抖音店铺运营,熟悉抖音所有玩法,包括内容策划、粉丝运营、店铺运营、效果分析等。 岗位要求: 1、3年以上电商平台独立运营经验; 2、需要有起淘宝新店铺的项目经验; 3、有抖音、拼多多运营经验优先。
2024-12-06
电商运营
5000-8000元
南宁-青秀区
请应聘者仔细阅读职位要求后,再投递简历,非常感谢。我们会认真对待每一份简历。 一、岗位职责: 1、后台管理:包括不限于商品上下架,详情页、图文及标题优化,整理SKU,管理评价等; 2、订单管理:整理订单发货,快递跟进,订单售后跟进,ERP系统准确出入库; 3、产品管理:产品渠道对接,发单追单,对账要票;熟知负责的产品,善于选品和挖掘新品;严格把控库存及流速; 4、营销企划:活动商品设置,后台活动报名,主动和平台活动对接;定期发起自主活动、活动复盘; 5、数据分析:每日数据监控、分析,关注竞争对手,优化内容及产品;指定周期销售任务,善于利用推广工具、活动等提高店铺流量及转化率,达成销售任务; 6、团队协调:如有组员,安排好组内人员工作;组织及配合好美工、客服、售后、财务等团队成员的协同工作,有较好的沟通能力和应变能力。 二、任职要求: 1、有相关工作经验者优先,重要的是要有电脑操作经验,熟悉电脑的操作; 2、熟悉网店平台操作及推广模式;熟悉平台操作、营销活动和其各种营销工具的使用; 3、较强的执行力,有良好的学习能力、沟通能力和领悟能力; 6、有良好的团队合作意识,耐心、诚恳,有强烈的责任心和积极主动的工作态度; 7、有美工功底和线上运营(包括不限于京东天猫/小红书/抖音/小程序/公众号/美团/跨境电商等新媒体)基础者优先。 三、薪酬待遇: 1. 试用期1-3个月,交五险,底薪+绩效+提成。 2. 工作时间:9:00-12:00,14:00-18:00,每月休息6天(含周末),有年假。
2024-12-06
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1.全面负责好品牌及旗下品牌的天猫旗舰店的运营,提升店铺销售额和 品牌形象; 2.活动策划,提炼利益点、撰写文案、编排页面: 3.店铺产品组合规划、产品描述页面优化,提高商品转化率; 4.根据产品特点提出页面优化建议,提升客户的视觉体验和点击率; 5.分析相关数据,根据数据不断对店铺运营提升改进; 6.团队工作安排与分工;
2024-12-02
韦小姐
南宁市金春商贸有限责任公司招聘:公司标志 logo
南宁市金春商贸有限责任公司
所在行业 包装/家具/工艺品
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