职位描述
岗位职责:
1、负责用户咨询电话接听,解决用户产品在维修、理赔等过程中的问题;接听热线电话、记录客户的服务信息,远程在线对客户进行产品功能培训;针对客户报障进行分析处理。
2、售后订单的跟踪与处理
3、辅助营销人员工作处理售后问题
4、建立售后台账档案,以及售后服务记录
5、定期对经销商进行电话回访,了解设备安装技术问题,与客户建立良好的企业关系
6、领导交代的其他事项
任职要求:
1. 大专以上学历;
2. 良好的情绪管控能力,能保持冷静克制;有较好抗压能力。
4. 熟练操作电脑,对数据有一定的敏感性、分析思维能力强、具有团队合作精神;
5. 有较高的服务意识。
6.良好的语言表达能力和应变能力;
公司简介
广西格瑞特电力科技有限公司坐落于中国文明城市美丽绿城南宁市。公司致力于电力自动化设备、光电设备、仪器仪表、电子元器件及其软件的研发、销售和服务,是一家专业从事电力系统自动化、电气在线监测产品和红外测温、红外热成像仪等系列产品研发、制造和服务的高新技术企业。公司拥有一批来自国内多家著名企事业单位、科研院所、设计院的电力系统专家,在计算机、自动化、信息、监控领域均有建树,具有独立的创新能力和系统集成能力。 公司产品遍及全国各地,产品运行稳定可靠,售后服务及时,具有完善的软件升级服务,一直受到广大用户的支持及好评。
公司始终坚持以市场为导向,以高新技术为依托,本着“用户为本,可靠周全”的经营理念,“专业、创新、方便、高效”的工作标准,“敬业、诚信、负责、认真”的工作作风,充分发挥公司诚信的品德、精尖的技术、精良的工艺、严谨的作风,以优质产品和优良服务与各方携手,共谋发展。
上班地点
-
可能感兴趣的职位
-
售后技师5000-6000元南宁-江南区广西桂之迪商贸有限公司贸易/进出口任职资格: 1、 摩托、汽车、机械或相关专业大专以上学历。 2、有2年以上摩托或汽车维修技术工作经验,持有摩托车汽车驾驶证,或有过汽车维修经历学徒,优秀者可适当放宽条件。 3、熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的理论知识和维修经验 ,有4S店相关经验优先考虑。 4、熟悉运用现代化办公室系统、汽修维修管理软件。 5、热爱机车,性格开朗活泼 ,讲文明卫生有素质,穿着整齐。14小时前
-
售后服务总监6000-12000元南宁-兴宁区广西正旗汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、负责带领售后团队完成公司的月度和年度产值及利润目标; 2、监督、指导、考评售后前台及车间的各项业务工作; 3、负责对部门沟通出现的问题进行处理、提出整改措施并落实执行; 4、负责组织开展售后的各项服务营销工作; 5、负责与厂家售后服务的业务对接,及时上报有关材料,落实服务的各项工作安排; 6、负责售后客户投诉的处理。 任职条件: 1、具有大专以上文化程度,汽车专业或汽车相关专业,两年以上品牌汽车4S店售后服务经理/服务总监管理工作经验; 2、精通4S店汽车售后管理流程及业务流程;有较强的抗压能力; 3、有较丰富的管理经验及一定的组织、协调能力和社交能力,并能有效组织售后开展各项工作; 4、有较强的语言表达能力,熟练操作办公软件及数据统计分析、汽车驾驶,有C1以上驾驶执照。14小时前
-
售后服务4000-8000元南宁-青秀区广西小而为科技有限责任公司计算机软件岗位职责: 1、配合电信、移动进行项目勘察并给客户输出项目施工方案; 2、负责电信、移动智慧社区(人脸门禁、AI摄像头)和地下车库照明项目安装交付具体实施、跟进项目安装、调测、验收进度,确保项目及时顺利交付完成; 3、可独立完成公司涉及设备的安装、调测、售后技术支撑等; 4、整合全区各地市区县施工师傅并给施工师傅进行培训,指导师傅安全规范施工; 岗位要求: 1、有人脸门禁、安防监控、智慧社区、地下车库照明项目交付经验优先; 2、要求能适应经常出差; 3、有C1、C2驾驶证者优先考虑; 工资***、购买社保、有年终奖励、带薪年假。 工作时间:周一至周六 9点-12点,14点-18点,周日休息14小时前白岑燕
-
售后技术员3000-6000元南宁-良庆区广西宝光明建设有限公司电力/水利本岗位在蒲庙上班,有食堂,有宿舍。要求电气或机械或自动化相关专业毕业。 1.负责项目现场验收送电; 2.负责项目现场维修、改造; 3.负责协助电气工程师测量统计现现场所需维修材料; 4.负责编写售后故障统计月报表; 5.负责统计各项目(当地)验收时的地方验收规则反馈给电气工程师; 6.领导交办的其他工作。2024-12-09广西壮族自治区南宁市良庆区凯旋路
-
售后维修员3000-4000元南宁-江南区广西南宁宪润电子科技有限公司仪器仪表/工业自动化岗位职责: 1、熟悉公司的设备产品,学习及掌握简单的维修处理方法。 2、解决产品出现的问题, 维护客户关系。 3、工作范围,广西区内有出差需求。 任职资格: 1、欢迎应届毕业生的就职; 2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。2024-12-08蔡小姐主管
-
售后主管5000-6000元南宁-西乡塘区拓亿科技集团有限公司计算机硬件岗位职责: 1、客户后台管理,有一定的数据分析能力; 2、对客户提出的相关问题及时回应,及时解答; 3、学习能力强,要求对产品知识能熟练掌握; 4、负责各项业务落地效果信息收集、整理、反馈与解决进度追踪 5、负责投诉案件的收集、整理、结果追踪; 6、负责各项系统问题的反馈、协调、调拨、审核等工作; 7、数据整理:负责各项业务的数据整理,分析,以及总部所需的各项数据收集,传送工作; 任职要求: 1、有售后团队管理经验者优先; 2、能熟练操作电脑;熟练运用excel表格 2、 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识; 3、丰富的团队管理能力,善于调动团队成员的积极性和创造性 4、有良好的抗压能力2024-12-04
-
售后经理6000-10000元南宁-西乡塘区拓亿科技集团有限公司计算机硬件1、负责组织制定售后服务经营策略,包括调整与完善; 2、组织各项业务开展,分析市场,开拓市场,利用好公司各种资源; 3、制定部门工作计划及KPI考核; 4、有效建设客服团队,并对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和技术团队沟通跟进; 5、售后等疑难问题的解决,及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务; 6、对骨干人员做管理赋能,对一线人员做业务技能赋能; 7、协助做好团队文化建议及日常行政工作,以及对接客户业务问题等。2024-12-04
-
售后客户维护3000-4000元南宁-江南区广西聚力康医疗消毒供应有限公司医疗/护理/保健/卫生(1)岗位条件: ① 大专以上学历,护理专业; ② 沟通能力强,有一定数据分析能力; ③ 熟练操作OFFICE,有驾照者优先考虑。 (2)工作内容: ① 负责区域的客户关系维护及日常拜访; ② 负责业务数据收集、监测和客户满意度分析; ③ 负责处理客户对公司产品的投诉及投诉后公司反馈情况; ④ 协调公司消毒供应室与客户之间的信息及需求沟通。2024-12-04吴小姐
-
国际售后服务工程师6000-11000元南宁-西乡塘区曼彻彼斯高新技术有限公司计算机软件职责描述: 1. 负责海外售后服务体系规划、搭建及修订; 2. 负责管理和实施海外售后服务体系相关的制度起草、修订,以及流程整理等; 3. 负责公司海外项目设备安装、调试、运维的培训体系的搭建、实施,以及代理商技术技能的评估、考核等。 4. 负责定期进行客情维护,及时收集、记录及反馈客户的设备使用情况和维护需求,并提供解决方案; 5. 定期进行客户回访,记录并呈报客诉信息。及时了解、处理和解答客户在设备使用过程中提出的各类技术、操作和安装疑问及需求; 6. 收集并管理售后服务资料,按月提交存档。 任职要求: 1. 本科及以上学历,机电、自动化等相关专业。 2. 良好的沟通能力,能独立用英语与客户交流并解决问题。 3. 能适差旅。2024-12-03卢经理
-
工程机械售后服务人员5000-10000元南宁-武鸣区-东盟经济技术开发区广西徐沃工程机械设备有限公司机械/设备/重工岗位内容: 1. 负责现场设备的安装、调试、维护和故障处理,进行技术和售后的培训。 2. 协助销售团队完成客户需求分析与技术支持。 3. 建立并优化售后服务流程,提高售后服务质量。 任职要求: 1. 大专及以上学历,机械制造及自动化、汽车维修等相关专业。 2. 3年以上售后技术支持或挖掘机维修相关的行业工作经验。 3. 具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。 4.每年按照要求需要到国内外进行技术培训和售后培训工作,需要持有驾驶证C证。 薪资:5000-20000元/月2024-12-03人事部
南宁相关热门岗位
- 广西格瑞特电力科技有限公司
- 所在行业 电力
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --