职位描述
任职资格:
1、熟悉公司售后服务相关制度。
2、了解产品销售到售后的流程。
3、具备较强的服务意识,服从、协作意识强。
4、熟悉产品基本性能与简易的安装方法。
岗位职责:
1、负责根据公司实际情况制定售后服务工作计划。
2、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理。
3、负责收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案。
4、负责指导客户产品的使用方法及注意事项等事宜。
5、与销售部协调,定期对客户进行电话回访产品的使用情况。
6、接到客户的售后服务需求电话,应热情、细心了解产品发生问题时的状况并做好信息登记工作(其中包括联系人、联系电话及地址),及时安排售后技术人员上门服务。
7、在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当,如果不相符,应及时与技术安装人员商讨争取尽快提出解决方案,同时做好售后记录。
8、每一次的售后服务,都要有客户产品问题及处理方法的详细记录,记录必须按月整理成册归档。
公司简介
亚太体育是一家以体育工程设施和销售体育用品为主.并承接房建市政工程.沥青路面.电子科技.灯光系统.音响系统.集运动场(馆)地设计.产品研发为一体.发展全民健身产业.立志服务于广大顾客朋友的综合性体育实业公司.是区内最早发展体育工程体育设备安装于施工的专业性公司之一.
上海419花坛
公司自成立以来一直秉承“品质至上.客户第一”的经营理念和核心价值观.多年来无论是从科研.生产.铺装到售后服务.环环相扣.以其雄厚的实力领先于同行业.在广大客户中享有良好的声誉.并以卓越的品质和完美的配套服务享誉社会!
经营范围
承接国际标准预制无颗粒橡胶卷材.PU聚氨酯塑胶跑道.美国丙烯酸网羽球场.PVC.安全地垫,
代理销售进口.国产名牌健身器材.户外路径.休闲娱乐.桑拿设备.儿童游艺设施.园林设施,
安装调试进口丙烯酸面层.围网.中网.灯光系统,
批发零售高中低档篮球架(板).乒乓系列.田径系列.各种网羽系列.游泳运动服系列.电子科技产品.安防监控.音响等,
承接各种大型体育器材.体育场馆.房建市政工程.沥青路面.工程预结算造价.企事业单位健身房.球场的设计,
市内免费送货上门安装调试.并成立第一间电跑及路径维修售后服务部.
公司地址:南宁市桃源路62号(南宁市体育局大院内)
可乘坐10路.26路.32路.46路.73路.89路.215路.219路.609路.802路公交车到“桃源路中”站下车即可.
电话/传真:0771-****921/28***33/28***67
上班地点
工作地址:
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可能感兴趣的职位
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售后技术员3000-6000元南宁-良庆区广西宝光明建设有限公司电力/水利本岗位在蒲庙上班,有食堂,有宿舍。要求电气或机械或自动化相关专业毕业。 1.负责项目现场验收送电; 2.负责项目现场维修、改造; 3.负责协助电气工程师测量统计现现场所需维修材料; 4.负责编写售后故障统计月报表; 5.负责统计各项目(当地)验收时的地方验收规则反馈给电气工程师; 6.领导交办的其他工作。2024-12-09广西壮族自治区南宁市良庆区凯旋路
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售后维修员3000-4000元南宁-江南区广西南宁宪润电子科技有限公司仪器仪表/工业自动化岗位职责: 1、熟悉公司的设备产品,学习及掌握简单的维修处理方法。 2、解决产品出现的问题, 维护客户关系。 3、工作范围,广西区内有出差需求。 任职资格: 1、欢迎应届毕业生的就职; 2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。2024-12-08蔡小姐主管
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售后主管5000-6000元南宁-西乡塘区拓亿科技集团有限公司计算机硬件岗位职责: 1、客户后台管理,有一定的数据分析能力; 2、对客户提出的相关问题及时回应,及时解答; 3、学习能力强,要求对产品知识能熟练掌握; 4、负责各项业务落地效果信息收集、整理、反馈与解决进度追踪 5、负责投诉案件的收集、整理、结果追踪; 6、负责各项系统问题的反馈、协调、调拨、审核等工作; 7、数据整理:负责各项业务的数据整理,分析,以及总部所需的各项数据收集,传送工作; 任职要求: 1、有售后团队管理经验者优先; 2、能熟练操作电脑;熟练运用excel表格 2、 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识; 3、丰富的团队管理能力,善于调动团队成员的积极性和创造性 4、有良好的抗压能力2024-12-04
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售后经理6000-10000元南宁-西乡塘区拓亿科技集团有限公司计算机硬件1、负责组织制定售后服务经营策略,包括调整与完善; 2、组织各项业务开展,分析市场,开拓市场,利用好公司各种资源; 3、制定部门工作计划及KPI考核; 4、有效建设客服团队,并对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和技术团队沟通跟进; 5、售后等疑难问题的解决,及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务; 6、对骨干人员做管理赋能,对一线人员做业务技能赋能; 7、协助做好团队文化建议及日常行政工作,以及对接客户业务问题等。2024-12-04
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售后客户维护3000-4000元南宁-江南区广西聚力康医疗消毒供应有限公司医疗/护理/保健/卫生(1)岗位条件: ① 大专以上学历,护理专业; ② 沟通能力强,有一定数据分析能力; ③ 熟练操作OFFICE,有驾照者优先考虑。 (2)工作内容: ① 负责区域的客户关系维护及日常拜访; ② 负责业务数据收集、监测和客户满意度分析; ③ 负责处理客户对公司产品的投诉及投诉后公司反馈情况; ④ 协调公司消毒供应室与客户之间的信息及需求沟通。2024-12-04吴小姐
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国际售后服务工程师6000-11000元南宁-西乡塘区曼彻彼斯高新技术有限公司计算机软件职责描述: 1. 负责海外售后服务体系规划、搭建及修订; 2. 负责管理和实施海外售后服务体系相关的制度起草、修订,以及流程整理等; 3. 负责公司海外项目设备安装、调试、运维的培训体系的搭建、实施,以及代理商技术技能的评估、考核等。 4. 负责定期进行客情维护,及时收集、记录及反馈客户的设备使用情况和维护需求,并提供解决方案; 5. 定期进行客户回访,记录并呈报客诉信息。及时了解、处理和解答客户在设备使用过程中提出的各类技术、操作和安装疑问及需求; 6. 收集并管理售后服务资料,按月提交存档。 任职要求: 1. 本科及以上学历,机电、自动化等相关专业。 2. 良好的沟通能力,能独立用英语与客户交流并解决问题。 3. 能适差旅。2024-12-03卢经理
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工程机械售后服务人员5000-10000元南宁-武鸣区-东盟经济技术开发区广西徐沃工程机械设备有限公司机械/设备/重工岗位内容: 1. 负责现场设备的安装、调试、维护和故障处理,进行技术和售后的培训。 2. 协助销售团队完成客户需求分析与技术支持。 3. 建立并优化售后服务流程,提高售后服务质量。 任职要求: 1. 大专及以上学历,机械制造及自动化、汽车维修等相关专业。 2. 3年以上售后技术支持或挖掘机维修相关的行业工作经验。 3. 具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。 4.每年按照要求需要到国内外进行技术培训和售后培训工作,需要持有驾驶证C证。 薪资:5000-20000元/月2024-12-03人事部
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售后安装及送货4000-5000元南宁-西乡塘区-华西商业城广西亿动体育用品有限公司计算机软件此岗位机动性比较强,主要负者售后安装维修、送货、其领导交待事宜。 售后安装方面: 1、南宁及南宁周边本地安装维修售后,根据公司人员安排去到现场安装维修。 2、外地的安装任务通过万师傅 鲁班到家等各种渠道找安装师傅去完成项目安装,售后负责对接指导安装师傅。 3、负责项目的送货以及现场对接。 4、要有较强的服务意识、责任心心、跟器材安装维修经验。 送货方面: 1、持A证,1年以上驾驶经验,会开面包车; 2、年龄20—40岁,无犯罪记录2024-12-02
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售后技师5000-6000元南宁-江南区广西桂之迪商贸有限公司贸易/进出口任职资格: 1、 摩托、汽车、机械或相关专业大专以上学历。 2、有2年以上摩托或汽车维修技术工作经验,持有摩托车汽车驾驶证,或有过汽车维修经历学徒,优秀者可适当放宽条件。 3、熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的理论知识和维修经验 ,有4S店相关经验优先考虑。 4、熟悉运用现代化办公室系统、汽修维修管理软件。 5、热爱机车,性格开朗活泼 ,讲文明卫生有素质,穿着整齐。2024-12-01
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售后服务总监6000-12000元南宁-兴宁区广西正旗汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责: 1、负责带领售后团队完成公司的月度和年度产值及利润目标; 2、监督、指导、考评售后前台及车间的各项业务工作; 3、负责对部门沟通出现的问题进行处理、提出整改措施并落实执行; 4、负责组织开展售后的各项服务营销工作; 5、负责与厂家售后服务的业务对接,及时上报有关材料,落实服务的各项工作安排; 6、负责售后客户投诉的处理。 任职条件: 1、具有大专以上文化程度,汽车专业或汽车相关专业,两年以上品牌汽车4S店售后服务经理/服务总监管理工作经验; 2、精通4S店汽车售后管理流程及业务流程;有较强的抗压能力; 3、有较丰富的管理经验及一定的组织、协调能力和社交能力,并能有效组织售后开展各项工作; 4、有较强的语言表达能力,熟练操作办公软件及数据统计分析、汽车驾驶,有C1以上驾驶执照。2024-12-01
南宁相关热门岗位
- 南宁市亚太体育用品有限责任公司
- 所在行业 电子/家具/体育用品
- 成立时间 20年(2003年12月11日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --