上海419花坛

职位描述

任职资格:
1、熟悉公司售后服务相关制度。
2、了解产品销售到售后的流程。
3、具备较强的服务意识,服从、协作意识强。
4、熟悉产品基本性能与简易的安装方法。
岗位职责:
1、负责根据公司实际情况制定售后服务工作计划。
2、负责受理客户投诉等客户关系维护与管理。
3、负责收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案。
4、负责指导客户产品的使用方法及注意事项等事宜。
5、与销售部协调,定期对客户进行电话回访产品的使用情况。
6、接到客户的售后服务需求电话,应热情、细心了解产品发生问题时的状况并做好信息登记工作(其中包括联系人、联系电话及地址),及时安排售后技术人员上门服务。
7、在售后过程中,应及时确认产品的状况,考证先前分析问题是否恰当,如果不相符,应及时与技术安装人员商讨争取尽快提出解决方案,同时做好售后记录。
8、每一次的售后服务,都要有客户产品问题及处理方法的详细记录,记录必须按月整理成册归档。

公司简介

亚太体育是一家以体育工程设施和销售体育用品为主.并承接房建市政工程.沥青路面.电子科技.灯光系统.音响系统.集运动场(馆)地设计.产品研发为一体.发展全民健身产业.立志服务于广大顾客朋友的综合性体育实业公司.是区内最早发展体育工程体育设备安装于施工的专业性公司之一.
上海419花坛
公司自成立以来一直秉承“品质至上.客户第一”的经营理念和核心价值观.多年来无论是从科研.生产.铺装到售后服务.环环相扣.以其雄厚的实力领先于同行业.在广大客户中享有良好的声誉.并以卓越的品质和完美的配套服务享誉社会!
经营范围
承接国际标准预制无颗粒橡胶卷材.PU聚氨酯塑胶跑道.美国丙烯酸网羽球场.PVC.安全地垫,
代理销售进口.国产名牌健身器材.户外路径.休闲娱乐.桑拿设备.儿童游艺设施.园林设施,
安装调试进口丙烯酸面层.围网.中网.灯光系统,
批发零售高中低档篮球架(板).乒乓系列.田径系列.各种网羽系列.游泳运动服系列.电子科技产品.安防监控.音响等,
承接各种大型体育器材.体育场馆.房建市政工程.沥青路面.工程预结算造价.企事业单位健身房.球场的设计,
市内免费送货上门安装调试.并成立第一间电跑及路径维修售后服务部.
公司地址:南宁市桃源路62号(南宁市体育局大院内)
可乘坐10路.26路.32路.46路.73路.89路.215路.219路.609路.802路公交车到“桃源路中”站下车即可.
电话/传真:0771-****921/28***33/28***67

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可能感兴趣的职位

售后技术员
3000-6000元
南宁-良庆区
本岗位在蒲庙上班,有食堂,有宿舍。要求电气或机械或自动化相关专业毕业。 1.负责项目现场验收送电; 2.负责项目现场维修、改造; 3.负责协助电气工程师测量统计现现场所需维修材料; 4.负责编写售后故障统计月报表; 5.负责统计各项目(当地)验收时的地方验收规则反馈给电气工程师; 6.领导交办的其他工作。
2024-12-09
广西壮族自治区南宁市良庆区凯旋路
售后维修员
3000-4000元
南宁-江南区
岗位职责: 1、熟悉公司的设备产品,学习及掌握简单的维修处理方法。 2、解决产品出现的问题, 维护客户关系。 3、工作范围,广西区内有出差需求。 任职资格: 1、欢迎应届毕业生的就职; 2、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作; 3、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心; 4、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
2024-12-08
蔡小姐
主管
售后主管
5000-6000元
南宁-西乡塘区
岗位职责: 1、客户后台管理,有一定的数据分析能力; 2、对客户提出的相关问题及时回应,及时解答; 3、学习能力强,要求对产品知识能熟练掌握; 4、负责各项业务落地效果信息收集、整理、反馈与解决进度追踪 5、负责投诉案件的收集、整理、结果追踪; 6、负责各项系统问题的反馈、协调、调拨、审核等工作; 7、数据整理:负责各项业务的数据整理,分析,以及总部所需的各项数据收集,传送工作; 任职要求: 1、有售后团队管理经验者优先; 2、能熟练操作电脑;熟练运用excel表格 2、 良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识; 3、丰富的团队管理能力,善于调动团队成员的积极性和创造性 4、有良好的抗压能力
2024-12-04
售后经理
6000-10000元
南宁-西乡塘区
1、负责组织制定售后服务经营策略,包括调整与完善; 2、组织各项业务开展,分析市场,开拓市场,利用好公司各种资源; 3、制定部门工作计划及KPI考核; 4、有效建设客服团队,并对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和技术团队沟通跟进; 5、售后等疑难问题的解决,及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务; 6、对骨干人员做管理赋能,对一线人员做业务技能赋能; 7、协助做好团队文化建议及日常行政工作,以及对接客户业务问题等。
2024-12-04
南宁-江南区
(1)岗位条件: ① 大专以上学历,护理专业; ② 沟通能力强,有一定数据分析能力; ③ 熟练操作OFFICE,有驾照者优先考虑。 (2)工作内容: ① 负责区域的客户关系维护及日常拜访; ② 负责业务数据收集、监测和客户满意度分析; ③ 负责处理客户对公司产品的投诉及投诉后公司反馈情况; ④ 协调公司消毒供应室与客户之间的信息及需求沟通。
2024-12-04
吴小姐
南宁-西乡塘区
职责描述: 1. 负责海外售后服务体系规划、搭建及修订; 2. 负责管理和实施海外售后服务体系相关的制度起草、修订,以及流程整理等; 3. 负责公司海外项目设备安装、调试、运维的培训体系的搭建、实施,以及代理商技术技能的评估、考核等。 4. 负责定期进行客情维护,及时收集、记录及反馈客户的设备使用情况和维护需求,并提供解决方案; 5. 定期进行客户回访,记录并呈报客诉信息。及时了解、处理和解答客户在设备使用过程中提出的各类技术、操作和安装疑问及需求; 6. 收集并管理售后服务资料,按月提交存档。 任职要求: 1. 本科及以上学历,机电、自动化等相关专业。 2. 良好的沟通能力,能独立用英语与客户交流并解决问题。 3. 能适差旅。
2024-12-03
卢经理
南宁-武鸣区-东盟经济技术开发区
岗位内容: 1. 负责现场设备的安装、调试、维护和故障处理,进行技术和售后的培训。 2. 协助销售团队完成客户需求分析与技术支持。 3. 建立并优化售后服务流程,提高售后服务质量。 任职要求: 1. 大专及以上学历,机械制造及自动化、汽车维修等相关专业。 2. 3年以上售后技术支持或挖掘机维修相关的行业工作经验。 3. 具有良好的沟通协调能力和团队合作精神。 4.每年按照要求需要到国内外进行技术培训和售后培训工作,需要持有驾驶证C证。 薪资:5000-20000元/月
2024-12-03
人事部
南宁-西乡塘区-华西商业城
此岗位机动性比较强,主要负者售后安装维修、送货、其领导交待事宜。 售后安装方面: 1、南宁及南宁周边本地安装维修售后,根据公司人员安排去到现场安装维修。 2、外地的安装任务通过万师傅 鲁班到家等各种渠道找安装师傅去完成项目安装,售后负责对接指导安装师傅。 3、负责项目的送货以及现场对接。 4、要有较强的服务意识、责任心心、跟器材安装维修经验。 送货方面: 1、持A证,1年以上驾驶经验,会开面包车; 2、年龄20—40岁,无犯罪记录
2024-12-02
售后技师
5000-6000元
南宁-江南区
任职资格: 1、 摩托、汽车、机械或相关专业大专以上学历。 2、有2年以上摩托或汽车维修技术工作经验,持有摩托车汽车驾驶证,或有过汽车维修经历学徒,优秀者可适当放宽条件。 3、熟悉国家汽车相关法律法规;具有丰富的理论知识和维修经验 ,有4S店相关经验优先考虑。 4、熟悉运用现代化办公室系统、汽修维修管理软件。 5、热爱机车,性格开朗活泼 ,讲文明卫生有素质,穿着整齐。
2024-12-01
售后服务总监
6000-12000元
南宁-兴宁区
岗位职责: 1、负责带领售后团队完成公司的月度和年度产值及利润目标; 2、监督、指导、考评售后前台及车间的各项业务工作; 3、负责对部门沟通出现的问题进行处理、提出整改措施并落实执行; 4、负责组织开展售后的各项服务营销工作; 5、负责与厂家售后服务的业务对接,及时上报有关材料,落实服务的各项工作安排; 6、负责售后客户投诉的处理。 任职条件: 1、具有大专以上文化程度,汽车专业或汽车相关专业,两年以上品牌汽车4S店售后服务经理/服务总监管理工作经验; 2、精通4S店汽车售后管理流程及业务流程;有较强的抗压能力; 3、有较丰富的管理经验及一定的组织、协调能力和社交能力,并能有效组织售后开展各项工作; 4、有较强的语言表达能力,熟练操作办公软件及数据统计分析、汽车驾驶,有C1以上驾驶执照。
2024-12-01
南宁市亚太体育用品有限责任公司招聘:公司标志 logo
南宁市亚太体育用品有限责任公司
所在行业 电子/家具/体育用品
成立时间 20年(2003年12月11日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
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