职位描述
任职资格:
1、学历:大专以上学历(有经验者可放宽条件)
2、经验:具有汽车4S店同职管理经验3年以上,熟悉汽车售后服务各岗位工作流程及精要。
3、年龄:25-45岁
4、专业知识:汽车维修相关专业
5、其他:具有较强的业务开拓能力及技术指导能力,较强的团队建设能力及沟通协调能力;电脑操作熟练。
岗位职责:
1、按时完成公司下达的年度营运指标;
2、负责监督、指导仓库、保修和维修车间的工作并作月度考核;
3、现场处理客户和本部门员工投诉、持续保证客户和员工满意;
4、参与疑难问题的诊断、接待,处理重大客户投诉和重大质量问题;
5、负责各项会议的召开及售后各项工作的不断优化改进;
6、建立合理的服务组织机构并安排、协调各部门之间的工作;
7、进行维修服务现场技术指导;
8、负责与厂家相关部门的联系以获得技术支持;
9、负责抓好车间维修质量,安全生产和环境保护;
10、控制维修服务的工作质量和进度;
11、完成养护品、衍生产品和再生品的营销管理工作;
12、负责确定部门人员的培训需求及计划制定,对本部人员岗位考核并及时上报和存档;
13、领导交办的其他工作。
公司简介
广西开心汽车服务有限公司成立于2012年12月,注册资金1000万元,是一家集汽车销售、零配件供应、维修服务、信息反馈为一体的专业化汽车销售、服务企业,现在经营吉利汽车旗下所有车型,全新的吉利超市新榜样形象店是目前广西唯一一家。
公司坐落于南宁市白沙大道107号普罗旺斯大型小区旁,交通便利,周边公共设施齐全,营业面积达5000平方米,其中营业销售展厅高雅舒适,内含精品超市占地面积900平方米,明亮崭新的五星级服务维修车间占地面积2800平方米,我们将在固化的汽车销售展厅基础上增设如休闲咖啡茶巴、手机话费快充通道、车辆保险等系列便民规划设施区域。我们致力打造一个全新的吉利超市展厅形象,将通过便捷、快速的服务为您提供非一般的享受!
广西开心吉利超市为更好的满足二级城市居民的购车需求,已在钦州、北海、崇左等区域增设直营网点及服务站。广西开心全体员工凭着“以人为本,服务第一”的理念,让开心成为每个员工的家,2013年让我们以:“诚于心 精必行”这六个字为指导方针开展工作,共赢未来!
上班地点
工作地址:
白沙大道107号(普罗旺斯旁)
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- 所在行业 汽车
- 成立时间 11年(2012年12月25日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 50-100人
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