职位描述
岗位职责：
1、负责受理到店车辆的售后相关服务，及时发现客户车辆问题并给出正确判断和报价；
2、与客户建立良好的联系，熟练掌握客户管理，熟悉及挖掘客户需求；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求：
1、熟悉接待礼仪，电话礼仪，有良好的沟通表达能力；
2、工作责任心强，踏实、稳重，有良好的职业操守，敬业精神和团队合作精神；
3、具备处理客户投诉的能力；
4、熟悉电脑操作及办公软件使用，责任心强，能吃苦耐劳；
5、心理素质好，抗压能力强，个性活泼外向、工作积极主动。
公司简介
南宁迪润汽车销售服务有限公司是比亚迪品牌B级4S店，公司主经营比亚迪品牌汽车销售及售后服务，为广西联润实业集团旗下公司；
广西联润实业集团有限公司成立于2011年(简称“广西联润集团”是一家专注于乘用车品牌4S店经营及乘用车综合服务的企业，是广西乘用车服务行业中最具成长力的企业之一，十年砥砺奋进，公司发展成为比亚迪品牌核心经销商、广西最大新能源经销商集团。
公司一直秉承“客户、价值、专业”经营服务理念，坚持专业化经营，以优秀管理团队为基础，卓越管理为保证，正确战略引导紧紧把握市场发展机遇，力争通过不懈努力把公司建设成为一家幸福企业，温暖公司，不断创造美好的共同事业体。
公司在百色、河池、柳州、南宁、靖西、平果建设运营有联润汽贸园，取得上汽大众、通用别克、长安福特、东风悦达起亚、通用雪佛兰、北京现代、东风标致、比亚迪、凯迪拉克等主流汽车品牌的授权经营。
联润汽贸园在百色占地100亩，建设运营有上汽大众、通用别克、长安福特、东风悦达起亚、通用雪佛兰、北京现代、东风标致、比亚迪、凯迪拉克等主流汽车品牌4S店及奔驰宝马直营店，配套二手车交易中心、汽车美容服务中心、汽车租赁服务中心、网约车运营服务中心和综合品牌展厅。项目已成为百色规模最大、最先进、功能最齐全，最具影响力的汽车城，新增就业近1,000人。
广西联润集团旗下成员企业及坐标城市：
坐标百色市：
百色联众汽车销售服务有限公司 品牌（上汽大众）
广西联百汽车销售服务有限公司 品牌（通用别克）
广西朗润汽车销售服务有限公司 品牌（长安福特）
百色润通汽车销售服务有限公司 品牌（东风悦达起亚）
广西联达汽车销售服务有限公司 品牌（通用雪佛兰）
广西联泰汽车销售服务有限公司 品牌（北京现代）
广西润凯汽车销售服务有限公司 品牌（东风标致）
广西联诺汽车销售服务有限公司 品牌（奔驰&宝马）
广西润迪汽车销售服务有限公司 品牌（比亚迪）
广西联凯汽车销售服务有限公司 品牌（凯迪拉克）
广西凯特文化传媒有限公司 广告公司
广西智行汽车服务有限公司 新能源网约车
百色润合汽车销售服务有限公司 品牌（直营店）/坐标（平果县）
百色润众汽车销售服务有限公司 品牌（直营店）/坐标（靖西县）
坐标河池市：
广西和润汽车销售服务有限公司 品牌（上汽大众）
河池联润汽车销售服务有限公司 品牌（通用别克）
河池润迪汽车销售服务有限公司 品牌（比亚迪）
坐标柳州市：
柳州市迪翔汽车贸易有限公司 品牌（比亚迪）
坐标南宁市：
南宁迪润汽车销售服务有限公司 品牌（比亚迪）
南宁润迪汽车销售服务有限公司 品牌（比亚迪）
公司运营稳定风险小，团队领导能力强，职业发展平台大，建立了完整的晋升机制。现公司因发展需要向社会各界诚聘各岗位人才，不限专业、经历，只要您有学习的意愿，有志在汽车销售服务行业发展，挑战自己，超越自己都可以联系我们。 我们将为您提供有竞争力的薪酬、社会福利保险、带薪年假、专业的行业培训、广阔的发展平台。
上班地点
工作地址：
南宁兴宁区比亚迪汽车海洋网(南宁迪润4S店)155号
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配件/索赔管理员（蔚来汽车）5000-6000元南宁-良庆区广西弘宝泰汽车服务有限公司汽车及零配件职位描述 1、熟悉厂家售后保修政策及工作流程，严格按照保修政策开展工作； 2、负责保修鉴定、确定是质量问题及时有效解决并向厂家提出申请； 3、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计； 4、将保修件按照厂家要求返厂； 5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家；负责培训服务代表/技师保修政策； 6、服从管理，完成领导交办的其它事情。 兼任备件管理工作； 1.做好配件库存的科学管理，符合汽车厂家的最高、最低库存管理要求。 2.配件检验/清点/核对/入库/上架/保管，并知会维修顾问到货情况。 3.负责配件发货，坚持先打单后发货。对配件库存进行统计，并及时反映给配件主管，安排及时采购。 4.协助采购员外出提货，并认真验货确保无误。 5.每月进行一次仓库盘存并对盈亏负直接责任。 6.负责仓库日常维护管理，保持仓库整洁、卫生。 7.做好仓库的安全/防火/防锈工作。遵守服务站各项规章制度，保守秘密，维护公司利益。 任职资格 1、大专及以上学历，汽车相关专业； 2、2年以上汽车4S店索赔员经验，同时有备件管理经验优先； 3、会操作电脑及主流汽车售后相关系统。18小时前
覃娟 -
事故服务顾问(五象丰田）7000-10000元南宁-邕宁区南宁中达丰田汽车销售服务有限公司五象分公司汽车及零配件岗位要求： 1、大专以上文化，汽车维修等相关专业毕业优先。 2、有事故车处理、保险等相关工作经验。 3、具有较丰富汽车理论、熟悉丰田汽车构造及维修知识，熟悉维修业务、理赔流程。 4、具有较强的语言表达、沟通、组织协调能力及解决冲突能力。有驾驶执照。 【工作地点】 南宁市龙岗大道天坛路30号（大唐盛世楼盘正对面）18小时前
李小姐
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服务顾问助理3000-4000元南宁-良庆区广西弘宝泰汽车服务有限公司汽车及零配件职位描述 1、全面贯彻落实公司售后服务核心流程； 2、根据蔚来汽车服务流程负责车辆接待及交车工作并确保交车车辆完成所有服务诉求项目； 3、根据蔚来汽车事故车一站式服务的流程要求，执行“事故车一站式服务； 4、负责直接用户的最终售后服务满意度； 5、针对用户提出的个性化服务诉求，不断的改善服务流程，以满足用户诉求对标准进行提升； 6、及时响应并快速处理服务中心现场客户的服务诉求及抱怨；7、完成上级领导交办的其它工作事宜。 任职资格 1、大专以上学历(车辆工程、汽车维修、汽车运用专业）； 2、高端4S店1年服务顾问优先考虑； 3、五官端正，热爱汽车行业，开朗活泼，具有较强的语言表达能力，组织协调能力，沟通能力，冲突解决能力和实际动手能力； 4、持有C1以上驾驶证。18小时前
覃娟
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服务顾问（蔚来）6000-10000元南宁-良庆区广西弘宝泰汽车服务有限公司汽车及零配件职位描述 1、全面贯彻落实公司售后服务核心流程； 2、根据蔚来汽车服务流程负责车辆接待及交车工作并确保交车车辆完成所有服务诉求项目； 3、根据蔚来汽车事故车一站式服务的流程要求，执行“事故车一站式服务； 4、负责直接用户的最终售后服务满意度； 5、针对用户提出的个性化服务诉求，不断的改善服务流程，以满足用户诉求对标准进行提升； 6、及时响应并快速处理服务中心现场客户的服务诉求及抱怨；7、完成上级领导交办的其它工作事宜。 任职资格 1、大专以上学历(车辆工程、汽车维修、汽车运用专业）； 2、高端4S店2年服务顾问优先考虑； 3、五官端正，热爱汽车行业，开朗活泼，具有较强的语言表达能力，组织协调能力，沟通能力，冲突解决能力和实际动手能力； 4、持有C1以上驾驶证。18小时前
覃娟
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4S交车专员5000-6000元南宁-西乡塘区广西众合达汽车销售服务有限公司汽车及零配件1、负责4S店内所有车辆交接工作 2、负责交付车辆各功能讲解工作 3、负责交付车辆移动及清洁工作 持C1证，对车辆基本知识了解、表达能力好、熟悉交车流程，有较强责任心及团队合作意识，有亲和力。 底薪2200+交车台次提成，月工资8000-90002024-12-08
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服务顾问(SA)6000-8000元南宁-江南区南宁市运泽汽车销售有限责任公司汽车及零配件1.维修车辆客户接待，初步故障诊断，确定维修项目及客户意见，与客户签订维修委托书等； 2.汽车配套产品销售，具备一定的汽车保险知识； 3.具备一定的沟通能力，具备Excel表格基本操作； 4.热情开朗,普通话标准； 5.有较强的数据处理能力,具有良好的服务意识，熟悉汽车维修、保养流程，有一定的顾客沟通技巧，持汽车维修/营销等级证、1年以上相关工作经验者优先。 工作地址：南站大道29号 运泽吉利汽车2024-12-08
人事行政部
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服务顾问（宝骏新能源）6000-8000元南宁-西乡塘区广西建汇汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、按照服务流程接待自然进店维修保养车辆； 2、开具任务订单，进行修理价格预算解释，跟踪并敦促修理进度，维修结束后交接车辆给客户； 岗位要求: 1、大专及以上学历，男女不限，专业不限； 3、具有亲和力、良好的沟通协调能力和服务意识； 该岗位工作地址：南宁市安吉大道36-18号。2024-12-08
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售后服务顾问SA6000-8000元南宁-西乡塘区南宁开河汽车销售服务有限公司汽车及零配件岗位职责 1、预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务 2、处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案 3、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目 4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目 要求：年龄22-32岁，汽车维修与检测专业或有同行经验优先考虑2024-12-08
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比亚迪索赔专员4000-6000元南宁职位描述: 1.按照质保业务标准流程的要求，联动客户服务其他同事，正确处理客 户对于车辆的质保需求; 2.当客户对于保修政策有疑问时，及时向客户解释安抚，避免客户投诉; 3.如果投诉不能避免，及时向客户服务领导汇报; 4.在客户端保修服务结束后，在规定的时效内提交保修申请，对于疑问单据及时修改; 5.按照要求，妥善保存及定期整理保修档案，以备公司或政府部门查验; 6.在规定的时效内，完成保修月度对账、开票及发票邮寄; 7.执行保修旧件管理规定，确保保修旧件能按照厂家要求进行保管、回 运或销毁，不得丢失或遗漏; 8.配合厂家各种品质调查及保修监管工作的开展。 任职要求: 1.熟悉汽车保修流程; 2.有较高服务意识; 3.有汽车保修工作经验1年以上。2024-12-06
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索赔专员4000-7000元南宁-江南区广西众悦汽车服务有限公司汽车及零配件岗位职责： 1、查询车辆是否在保修期内并盖章确认； 2、车辆更换索赔件后进行索赔鉴定； 3、每天下班前核对当日三包索赔单据、进行索赔单、首保单上传厂家系统； 4、核对更换后的索赔旧件是否原厂件以及是否入旧件库保存，并及时栓挂索赔旧件标签，不同车型分开上架摆放，索赔旧件防火、防锈、防盗； 5、每月月初1至3日核对好上月的索赔旧件，进行整理分类装箱打包； 6、厂家下发结算开票后，整理汇总索赔报表，核实索赔开票信息、开票完后确认盖章邮寄回厂家审核。 任职要求： 经验要求：一年以上； 知识要求：汽车相关专业； 能力要求：计算机运用熟练、有一定的汽车维修和故障判断能力。2024-12-05
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许可项目：道路货物运输（不含危险货物）；网络预约出租汽车经营服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；汽车拖车、求援、清障服务；汽车新车销售；二手车经销；汽车零配件零售；汽车装饰用品销售；机动车修理和维护；住房租赁；土地使用权租赁；租赁服务（不含出版物出租）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
销售：汽车、汽车配件、汽车装饰品、二手车（除国家有专项规定外）；汽车维修；汽车租赁；企业管理咨询；代办机动车登记业务。
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许可项目：道路货物运输（不含危险货物）；保险代理业务；网络预约出租汽车经营服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息技术咨询服务；国内货物运输代理；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；运输货物打包服务；装卸搬运；供应链管理服务；汽车销售；新能源汽车整车销售；汽车拖车、求援、清障服务；汽车零配件零售；新能源汽车电附件销售；汽车零配件批发；汽车装饰用品销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；社会经济咨询服务；商务代理代办服务；销售代理；小微型客车租赁经营服务；企业管理咨询；咨询策划服务；外卖递送服务；自行车及零配件零售；摩托车及零配件零售；电子产品销售；通讯设备销售；家用电器销售；电动自行车销售；共享自行车服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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汽车配件的生产(国家有专项规定除外);汽车配件生产技术、计算机软件技术的开发、咨询、转让、服务、销售。
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汽车销售及售后服务（除国家有专项规定外）；二手车销售及汽车信息咨询服务；销售：汽车配件、汽车装饰用品、建筑材料（除危险化学品）、机电产品；汽车租赁服务；机动车辆保险（有效期至2020年7月04日）；二类机动车维修（具体项目以审批部门批准的为准）。
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客运站经营、货运站(场)经营、车辆维修竣工质量检测、营运车辆技术等级评定检测、班车客运(县内、县际、市际、省际)、包车客运(县内、县际、市际、省际)、定线旅游(县内、县际、市际、省际)、非定线旅游(县内、县际、市际、省际)、普通货运、货物专用运输(罐式容器、集装箱)、大型物件运输(二类、三类、四类、一类)、普通机动车驾驶员培训(二级,大型货车B2;小型汽车C1)、危险货物运输(2类、3类、9类)、一类机动车维修(大中型客车维修、大中型货车维修、小型车辆维修)、二类机动车维修(大中型客车维修、大中型货车维修、小型车辆维修)、国际定期班车客运、国际不定期班车客运、国际道路普通货物运输(凭道路运输经营许可证经营,有效期至2018年07月29日);停车场、汽车(除小轿车)及配件、润滑油销售,国际货运代理、代理险种:意外伤害保险、货物运输保险(有效期至2017年07月08日);海关报关服务(具体项目以审批部门批准为准);房地产开发(凭资质证经营)、货运信息服务、仓储、搬运装卸,汽车租赁,房屋及场地租赁、机票销售,对商业、餐饮、旅馆业、食品和饮料制造业、体育场馆及设施服务业、印刷业、汽车出租业的投资,以下仅限分支机构经营:道路施救,零配件加工,非标产品制造(包括汽车维修机工具),摩托车,二、三类机电,涂料(水溶性),橡胶制品销售;加工销售:面包、糕点;零售:糖果、瓶装酒、定型饮料、定型包装食品、糕点、日用百货、工艺品(除金饰品)、五金交电、卷烟零售、雪茄烟零售、罚没烟草制品零售;打字、复印;农机维修、农机保养;成品油零售;以下仅限分支机构南宁邕武路加油站经营:公开发行国内版报刊、电子出版物的零售;以下仅限分支机构南宁邕武路洗车美容店经营:车身清洁维护、汽车装潢(篷布、坐垫及内饰)(三类汽车维修);除法律法规禁止经营的行业或项目外,均可自主选择经营。
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销售:汽车、充电设备、汽车零配件、机械设备、五金交电、建筑材料(除危险化学品)、汽车用品及汽车电子用品;汽车修理与维护(具体项目以审批部门批准为准);汽车保险兼业代理(具体项目以审批部门批准为准);机动车登记代理服务;二手车信息咨询、汽车信息咨询、企业管理咨询、商务信息咨询(除国家有专项规定外);赛事活动组织策划、文化艺术交流活动策划、企业形象策划、企业营销策划;会议会展服务;货物或技术进出口(国家禁止或涉及行政审批的货物和技术进出口除外);充电桩服务;充电桩设备维修及租赁;汽车租赁、房屋租赁。
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一般项目：汽车新车销售；以自有资金从事投资活动；企业管理咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理；非居住房地产租赁；住房租赁；租赁服务（不含许可类租赁服务）；小微型客车租赁经营服务；会议及展览服务；技术进出口；货物进出口（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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销售:汽车、二手车、机械设备、五金交电、 家用电器、服装鞋帽、箱包、眼镜及配件、针纺织品、床上用品、工艺礼品、日用品、办公用品、文体用品、电子产品(除国家专控产品外)、家用电器、照相器材、化妆品、建筑材料(除危险化学品及木材)、农副土特产品(仅限初级农产品)、汽车配件;汽车租赁、场地租赁;机动车修理与维护(凭许可证经营,具体项目以审批部门批准的为准);机动车登记业务代理;汽车信息咨询。
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一般项目：汽车新车销售；货物进出口；新能源汽车整车销售；汽车零配件零售；机动车修理和维护；汽车装饰用品销售；新能源汽车电附件销售；汽车拖车、求援、清障服务；二手车经销；二手车经纪；二手车鉴定评估；汽车旧车销售；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；商务代理代办服务；会议及展览服务；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；日用百货销售；非居住房地产租赁；机动车改装服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：检验检测服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
- 南宁迪润汽车销售服务有限公司
- 所在行业 保险/汽车/汽车销售
- 成立时间 3年（2021年9月6日）
- 企业性质 民营企业
- 公司规模 50-100人
