职位描述 1、熟悉厂家售后保修政策及工作流程，严格按照保修政策开展工作； 2、负责保修鉴定、确定是质量问题及时有效解决并向厂家提出申请； 3、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计； 4、将保修件按照厂家要求返厂； 5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家；负责培训服务代表/技师保修政策； 6、服从管理，完成领导交办的其它事情。 兼任备件管理工作； 1.做好配件库存的科学管理，符合汽车厂家的最高、最低库存管理要求。 2.配件检验/清点/核对/入库/上架/保管，并知会维修顾问到货情况。 3.负责配件发货，坚持先打单后发货。对配件库存进行统计，并及时反映给配件主管，安排及时采购。 4.协助采购员外出提货，并认真验货确保无误。 5.每月进行一次仓库盘存并对盈亏负直接责任。 6.负责仓库日常维护管理，保持仓库整洁、卫生。 7.做好仓库的安全/防火/防锈工作。遵守服务站各项规章制度，保守秘密，维护公司利益。 任职资格 1、大专及以上学历，汽车相关专业； 2、2年以上汽车4S店索赔员经验，同时有备件管理经验优先； 3、会操作电脑及主流汽车售后相关系统。

职位描述 1、全面贯彻落实公司售后服务核心流程； 2、根据蔚来汽车服务流程负责车辆接待及交车工作并确保交车车辆完成所有服务诉求项目； 3、根据蔚来汽车事故车一站式服务的流程要求，执行“事故车一站式服务； 4、负责直接用户的最终售后服务满意度； 5、针对用户提出的个性化服务诉求，不断的改善服务流程，以满足用户诉求对标准进行提升； 6、及时响应并快速处理服务中心现场客户的服务诉求及抱怨；7、完成上级领导交办的其它工作事宜。 任职资格 1、大专以上学历(车辆工程、汽车维修、汽车运用专业）； 2、高端4S店1年服务顾问优先考虑； 3、五官端正，热爱汽车行业，开朗活泼，具有较强的语言表达能力，组织协调能力，沟通能力，冲突解决能力和实际动手能力； 4、持有C1以上驾驶证。

岗位要求： 1、大专以上文化，汽车维修等相关专业毕业优先。 2、有事故车处理、保险等相关工作经验。 3、具有较丰富汽车理论、熟悉丰田汽车构造及维修知识，熟悉维修业务、理赔流程。 4、具有较强的语言表达、沟通、组织协调能力及解决冲突能力。有驾驶执照。 【工作地点】 南宁市龙岗大道天坛路30号（大唐盛世楼盘正对面）

职位描述 1、全面贯彻落实公司售后服务核心流程； 2、根据蔚来汽车服务流程负责车辆接待及交车工作并确保交车车辆完成所有服务诉求项目； 3、根据蔚来汽车事故车一站式服务的流程要求，执行“事故车一站式服务； 4、负责直接用户的最终售后服务满意度； 5、针对用户提出的个性化服务诉求，不断的改善服务流程，以满足用户诉求对标准进行提升； 6、及时响应并快速处理服务中心现场客户的服务诉求及抱怨；7、完成上级领导交办的其它工作事宜。 任职资格 1、大专以上学历(车辆工程、汽车维修、汽车运用专业）； 2、高端4S店2年服务顾问优先考虑； 3、五官端正，热爱汽车行业，开朗活泼，具有较强的语言表达能力，组织协调能力，沟通能力，冲突解决能力和实际动手能力； 4、持有C1以上驾驶证。

1、负责4S店内所有车辆交接工作 2、负责交付车辆各功能讲解工作 3、负责交付车辆移动及清洁工作 持C1证，对车辆基本知识了解、表达能力好、熟悉交车流程，有较强责任心及团队合作意识，有亲和力。 底薪2200+交车台次提成，月工资8000-9000

1.维修车辆客户接待，初步故障诊断，确定维修项目及客户意见，与客户签订维修委托书等； 2.汽车配套产品销售，具备一定的汽车保险知识； 3.具备一定的沟通能力，具备Excel表格基本操作； 4.热情开朗,普通话标准； 5.有较强的数据处理能力,具有良好的服务意识，熟悉汽车维修、保养流程，有一定的顾客沟通技巧，持汽车维修/营销等级证、1年以上相关工作经验者优先。 工作地址：南站大道29号 运泽吉利汽车

岗位职责： 1、按照服务流程接待自然进店维修保养车辆； 2、开具任务订单，进行修理价格预算解释，跟踪并敦促修理进度，维修结束后交接车辆给客户； 岗位要求: 1、大专及以上学历，男女不限，专业不限； 3、具有亲和力、良好的沟通协调能力和服务意识； 该岗位工作地址：南宁市安吉大道36-18号。

岗位职责 1、预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务 2、处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案 3、掌握车间的维修进度，确保完成客户交修项目 4、向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目 要求：年龄22-32岁，汽车维修与检测专业或有同行经验优先考虑

职位描述: 1.按照质保业务标准流程的要求，联动客户服务其他同事，正确处理客 户对于车辆的质保需求; 2.当客户对于保修政策有疑问时，及时向客户解释安抚，避免客户投诉; 3.如果投诉不能避免，及时向客户服务领导汇报; 4.在客户端保修服务结束后，在规定的时效内提交保修申请，对于疑问单据及时修改; 5.按照要求，妥善保存及定期整理保修档案，以备公司或政府部门查验; 6.在规定的时效内，完成保修月度对账、开票及发票邮寄; 7.执行保修旧件管理规定，确保保修旧件能按照厂家要求进行保管、回 运或销毁，不得丢失或遗漏; 8.配合厂家各种品质调查及保修监管工作的开展。 任职要求: 1.熟悉汽车保修流程; 2.有较高服务意识; 3.有汽车保修工作经验1年以上。

岗位职责： 1、查询车辆是否在保修期内并盖章确认； 2、车辆更换索赔件后进行索赔鉴定； 3、每天下班前核对当日三包索赔单据、进行索赔单、首保单上传厂家系统； 4、核对更换后的索赔旧件是否原厂件以及是否入旧件库保存，并及时栓挂索赔旧件标签，不同车型分开上架摆放，索赔旧件防火、防锈、防盗； 5、每月月初1至3日核对好上月的索赔旧件，进行整理分类装箱打包； 6、厂家下发结算开票后，整理汇总索赔报表，核实索赔开票信息、开票完后确认盖章邮寄回厂家审核。 任职要求： 经验要求：一年以上； 知识要求：汽车相关专业； 能力要求：计算机运用熟练、有一定的汽车维修和故障判断能力。