职位描述
1、具有大专以上学历或同等文化程度;
2、具有3年以上总台工作经历;
3、熟悉本部门各项工作程序,并能熟练操作,能亲自制作前台的各种报表,了解客房部的工作内容和程序;
4、具有广泛,深入的前台业务知识,掌握酒店营销知识;
5、具有较高的组织协调能力,能合理安排前台的一系列业务和事务工作,处理好有关部门的横向联系;
6、具有决策能力,善于对工作中的问题进行分析判断并能及时采取措施予以解决。
7、有较高的社交技巧,能积极与外界建立业务联系,充分了解市场状况,善于处理各类投诉;
8、有较高的外语水平,能独立起草总台的工作报告;仪表整洁,性格外向,思想敏捷,勇负重担;
9、最佳年龄:26-38周岁。
岗位职责
1、执行前厅部经理的指示,对总台工作全面进行管理;
2、负责安排员工接待服务工作;
3、监督本部门员工接待服务工作;
4、解决工作中出现的问题,处理客人的投诉;
5、负责落实并参与VIP客人的接待工作,确保服务质量;
6、制定培训计划,对下属实施有效的培训,不断提高员工的素质和业务水平;
7、负责处理逃帐、高额信用卡拒付的问题;
8、负责各班组各类资料档案的收集存档及管理工作,做好客史档案记录工作;
9、负责前厅各类财产、设备的使用、保管与保养工作;
10、负责下属员工的考勤工作,做好员工的绩效考核工作;
公司简介
南宁市邕江宾馆始建于1973年,座落于南宁繁华商业中心(朝阳商圈)的安静地带,依傍美丽的邕江,是集大型宴会厅、风味食街、酒吧、多功能厅、商务中心、娱乐设施、商务楼层等服务于一体,设施完备,功能齐全的商务型五星级标准的宾馆。宾馆获得过 “广西十佳星级饭店”、广西首批AAA级“绿色环保宾馆”等荣誉称号。以邕江宾馆为主体的景观“邕江春泛”,被评为“中国绿城、南宁十大景观”之一。
邕江宾馆在荣和企业集团的支持下,开始集团化、连锁化经营,致力成为优秀的酒店管理公司。因公司业务发展需要,现向社会广纳英才,加入“五星邕江”,分享“七彩人生”。
上班地点
工作地址:
南宁 青秀区 凤岭
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公司前台兼行政文员3000-4000元南宁-青秀区-汇东国际广西吉速达国际贸易有限公司贸易/进出口岗位职责:1.负责公司前台客人引导; 2.负责日常接待工作; 3.负责行政办公室文职工作; 4.领导交办的其他工作任务; 5.负责会务筹备; 6.负责商务接待的后勤工作。 岗位要求:1.大专以上学历,30岁以下,形象姣好,男、女各1名; 2.能够熟练运用Word、Excel等日常办公软件; 3.责任心强,具有良好的沟通技巧,具有奉献精神;为人正直,为人礼貌,有良好的职业操守; 4.有驾照优先。14小时前
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前台经理6000-8000元南宁-江南区广西桂炫汽车服务有限公司汽车及零配件1、落实售后服务流程 2、对前台SA工作进行指导和考核,制定年度月度业绩任务计划并确保顺利实施及完成。 3、负责客户投诉的回访跟踪及处理。 4、处理沟通好与保险公司的合作关系。 5、与车间,零部件及公司的其他部件保持良好的沟通。 6、有经验者优先2024-12-14周*理
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汽修前台顾问5000-10000元南宁-青秀区南宁市飞云汽车维修有限责任公司汽车及零配件行业经验:基层岗位需1年以上经验 岗位经验:3-5年综合类汽修厂或4S店工作经验可往管理岗位设定 岗位职责: 1.负责受理到店车辆的售前售后相关服务,能及时发现客户车辆问题并能给出正确的业务指引; 2.负责接待客户,与客户建立良好的联系,熟练掌握客户管理,熟悉并挖掘客户需求; 3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识及能力,提高客户满意度;对客户资料的管理和更新,做好客户沟通工作; 4.具备一定的营销能力 岗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐2024-12-14杨文平
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前台文员实习生3000-5000元南宁-兴宁区-绿都商厦广西万鑫顺商贸有限公司贸易/进出口主要负责前台接打电话,接待客户,收发文件快递,制作表格文档,以及招聘工作! 薪资待遇:试用期3000-3500+奖金+带薪培训,转正3500-4500+奖金+旅游+晋升 其他福利待遇: 1、免费提供住宿,小区三室一厅(全部费用我们来出!) 2、包吃,每天有专人做饭!你只要负责吃就好! 2、优秀员工一年2-3次国内外旅游 3、每周一次聚会水果点心任你吃 4、定期安排团建(当然是出去玩啦!) 去烧烤!去爬山!去游湖!去玩游 任职资格 1、反应敏捷,表达能力强,沟通能力强,具有较强 的亲和力 2、熟练基本的办公软件 3、活泼开朗,具有良好的学习态度 注 1、五险+包吃+包住+旅游+高提+餐补。 2、接受实习生2024-12-14李树炼
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前台(南宁邕宁法院)-双休3000-4000元南宁-良庆区广西法调智能科技有限公司计算机硬件一、岗位条件 1.30周岁以下(条件特别优秀的可适当放宽35岁以下) 2.全日制本科及以上学历,了解社情民意,熟悉国家政策、法律法规和法律专业知识,。 3.有耐心,能耐心解答来访人员问题并加以引导 4.五官端正,有基本素养。 5、熟悉基本电脑操作。 二、岗位职责 1.接待来访人员,提供流程协助指引。 2.领导交代的其他文书工作。 四、有下列情形之一的不得应聘 1.受过刑事处罚、曾被行政拘留、被采取过强制措施或者涉嫌违法犯罪正在接受司法调查的人员。 2.受到党纪、政纪处分期限未满或者正在接受纪律审查的人员。 3.有较为严重的个人不良信用记录的。 6.因违纪违规被开除、辞退或解聘的,以及本人家庭成员或近亲属被判处刑罚的。 7.本人或家庭成员、近亲属参加非法组织或从事其他危害国家安全活动的。 8.有吸食历史的。 9.相关规定的其他不宜从事调解员工作的情形。 (需提交无犯罪记录证明) 注:工作地点为南宁市邕宁区人民法院2024-12-14
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前台主管8000-10000元南宁-江南区南宁中达丰田汽车销售服务有限公司汽车及零配件【岗位职责】 1、制定、安排和协调业务接待、保修、收银、维修车间、备件工作协调; 2、监督指导服务顾问、前台引导员工作,对其进行绩效考核; 3、前台服务顾问专业培训,包括日常安排及测试实施; 4、组织并监督订单及结单状态; 5、协助维修经理对应客户投诉处理; 6、CS整改项及公司实际弱项分析,制定整改措施; 7、完成维修经理交办的各项工作。2024-12-14lujiefang@nnsummit.com
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2024-12-14杨文平
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汽车维修,前台服务顾问及客户经理4000-9000元南宁-青秀区南宁市飞云汽车维修有限责任公司汽车及零配件行业经验:1年以上经验 教育背景:中专及以上学历 岗位经验:在综合类汽修厂或4S店工作过优先选择 岗位职责:负责接待客户,对客户资料的管理和更新,跟进客户的车辆维修,做好客户沟通工作,特别优秀者可予考虑前台业务主管岗位。 岗位福利:月休四天,底薪加提成,包午餐2024-12-14杨文平
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2024-12-14gxzqrz@dossen.com
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前台经理3000-5000元南宁-青秀区广西东呈酒店管理集团股份有限公司酒店/旅游1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况; 2、热情接待客人,办理各种手续; 3、严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级; 4、接受和处理预订信息; 5、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务; 6、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿、洗衣等费用; 7、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存; 8、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 学历身高要求:中专以上学历,身高158以上2024-12-14gxzqrz@dossen.com
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- 南宁市邕江宾馆有限责任公司
- 所在行业 宾馆/包装/烟草
- 成立时间 7年(2017年5月5日)
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