职位描述
岗位职责:
1、掌握服务礼仪,负责前台接待工作。包括:礼貌迎接顾客,候诊接待,就诊安排,其他参观客人、院内其他人员的接待与指引;
2、负责前台电脑数据的管理,电脑、电话设备及设施的日常检查、维护及保养;
3、负责新系统顾客资料的维护及管理,做好仪器的排期管理工作;
4、做好客户维护工作,服务好内、外客;
5、掌握标准电话礼仪,认真接听、记录每一个电话,做好传达者工作;
6、负责皮肤科顾客的病例调出、登记,核对治疗项目及治疗次数,合理安排护理师接待;
7、根据安排对顾客进行术前指引,保证皮肤科各环节紧密配合,提高统筹管理质量;
8、提醒顾客术后护理注意事项、禁忌事项、饮食注意事项及相关复诊规范等;
9、及时解答顾客疑问,如遇紧急、重大问题和不良反应及时向医生汇报,并积极配合医生进行处理;
10、负责交待顾客下次大概治疗时间,帮助顾客养成预约习惯,保证皮肤科的正常运作,合理分流顾客;
11、收集、记录来访客户资料信息,根据医院规定交由医务科统一归档管理,尊重客户的隐私权,做好客户信息资料的保密;
12、负责护理卡登记与管理;
13、做好转店客登记、查询及管理工作;
14、做好消耗品管理的检查督导工作;
15、负责前台区域及休息区域的卫生整理和环境管理;
16、做好各部门间的沟通协调工作。
17、执行上级交办的临时性工作。
18、掌握院感知识及相关规范。
任资资格:
1、形象气质好,有精神、懂礼仪,160CM以上。
2、细心、严谨、亲和、反应快
3、取得护士资格证优先。
4、具有较强的沟通能力和执行力,条理性较强,并勇于承担责任。
5、具备前台接待及前台管理工作经验,良好的沟通表达能力
6、具备相关接待工作经验者优先考虑。
7、20—30岁
公司简介
爱思医疗美容集团是美国爱思特医疗整形美容机构在中国的关联企业,引进美国的顶尖技术、上千万精密仪器和好莱坞美容整形业十三项服务来到中国,和你一起让美梦成真,爱思特成立于1992年,在1993年第一家爱思特医疗美容医院正式挂牌成立。 目前,爱思特已在中国湖南、湖北、重庆、江西、江苏、福建、广东、广西等19个城市设立了20家医疗整形美容机构,拥有世界先进水平的全套整形美容、激光治疗、牙科治疗设备。 2016年,广西爱思特整形外科医院与广西医科大强强联合,23层医院大楼坐落在南宁青秀区,堪称广西至大医美机构,是一家三级整形外科医院。医院在不断的发展壮大,期待有才实、有胆实、有上进心的社会各界专业人士加盟,爱思待将为您提供广阔的个人发展空间、优厚的工资待遇、良好的晋升机会及有选择的工作地点。 医院地址:广西南宁市青秀区青环路90号(埌东汽车站后) 乘车方式: 公交路线1:609路,97路,89路(青环青林路口下直走100米) 公交路线2: 209路,42路,603路,609路,704路,706路,87路,90路,94路,98路(埌东汽车客运站下右转150米) 地铁:地铁一号线埌东汽车站C出口右转150米即到
上班地点
工作地址:
南宁青秀区广西爱思特整形外科医院青林路90号
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- 广西爱思特整形外科医院有限公司
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