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职位描述

岗位职责：1.对平台政策调控、退票订单进行跟进处理2.每日监控平台政策，及时调整，统计客户订单退票及时性3.负责平台疑难订单协调处理及一般性投诉处理4.严格遵守公司客户服务相关制度、按照服务流程标准1、学习能力强2、熟练操作办公系统3、1年以上机票操作经验；4、良好的沟通技巧和服务意识；5、抗压能力强；有责任心；6、熟悉航空代理服务7、团队协作能力强8、熟练操作eterm系统
任职资格：1、学习能力强2、熟练操作办公系统3、1年以上机票操作经验；4、良好的沟通技巧和服务意识；5、抗压能力强；有责任心；6、熟悉航空代理服务7、团队协作能力强8、熟练操作eterm系统。

公司简介

广西寰海国际旅行社有限公司，专营国内旅游精力、入境旅游业务、出境旅游业务、边境旅游业务、旅游信息网络咨询；工艺品、百货的销售；票务代理，会议会展服务。公司内设出境中心、入境中心、计调中心、票务中心、商务中心、电子商务中心等职能机构，在南宁、崇左凭祥、东兴、防城港等地口岸设有九个分支机构，并在北京、上海、广州等地设有办事处，以及在越南河内、胡志明市、老挝、泰国、柬埔寨等国家开设东南亚旅游联盟公司，有专门的东南亚10国签证中心，有自己的旅游车队，12年来为东盟博览会越南企业代表团指定接待单位之一，公司现有员工200多人，拥有东南亚各国语言专业人员160多名，是广西的旅游和东南亚领队培训基地之一。年收入约人民币5000万元；该公司2005年以来每年都被南宁市人民政府评为入境旅游突出贡献奖和十佳旅行社；

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可能感兴趣的职位: 票务员

在家办公

南宁香畲里旅游开发有限公司

酒店/旅游

1、公司提供精准优质客户所需预定信息，不用外出，业余空闲时间都可以做 2、积极乐观，有进取心，敢于拼搏；24–55周岁，语言表达和沟通能力良好。 3、公司可提供一对一精准培训，专人教学，简单易懂，轻松掌握工作流程进度，融入公司大家庭。 4，不用交钱，在家或业余时间就能干，很容易上手。公司还有线上专人教你入职，轻松学会工作流程。兼职工资日结+效绩奖金全职3000+业务提成

2024-12-02

杨保兴

工人; 国际机票客服
5000-6000元

南宁-良庆区

南宁年盈航空客货服务有限责任公司

物业管理/商业中心

工作职责： 1、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩； 2、本岗位所属是公司负责接待客户来电咨询的部门； 3、负责接听客户来电，为客户提供机票预订、机票退改签服务； 4、能及时跟客户推荐公司新的航线，引导客户进行订票。 5、维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力； 6、若有航班延误等信息及时联系客户并协助做好退、改、签相关事宜；任职要求： 1、大专及以上学历，20—35岁，男女不限； 2、普通话标准，口齿清晰，逻辑好，反应快，表达能力强； 3、细致、有耐心、有责任心，较强的服务意识及团队精神。 4、熟悉国际机票销售流程、有国际机票销售经验、有相关资格证者优先；福利待遇： 1、购买五险 2、提供下午茶、年度体检、生日礼物、节日礼物等丰富福利； 3、带薪年假、年终奖金，薪资3000~8000元/月

2024-12-01

覃女士