职位描述

一、岗位职责：
1、向医院/医生/患者提供医疗检测或者医学检验等相关业务咨询、结果查询相关服务。
2、解答客户相关疑问 。
3、收集客户的投诉意见，将投诉及时传达到相关部门，并督促相关责任部门查找原因；根据程序文件的要求，及时对客户投诉进行答复或解释；
4、负责分类收集客户及各部门反馈的各种信息，及时提交相关人员；协助进行日志及月度统计工作。

二、任职要求：
1、大专以上学历，不限专业（医学类相关专业，临床、医学检验等相关专业优先）；
2、普通话标准，口齿清晰，语言流畅，口音不重；
3、具有良好的沟通能力，主动服务意识较强；
4、积极了解并掌握本岗位专业知识，不断提高自身能力。

三、薪酬福利：
1、工资待遇：3000-4000元/月
2、薪资构成：底薪+绩效+社保5险1金+商业险+补贴+其他福利
3、公司为员工提供双向发展通道，一是专业技术通道、二是管理通道；
4、公司99%的管理人员由内部选拔产生，公司提供公平公正的发展平台；
5、公司提供 360°全方位的福利项目，集团建立互助基金会，给予有需求有困难员工的帮助。

公司福利项目：
    五险一金、商业险、带薪年假、年度全身体检、旅游补助、清凉饮料、生日礼物、生育礼金、红白事礼金等…… 

公司简介

一、企业简介      
      金域检验总部位于广州，基于核心管理团队自1994年探索医学检验外包服务的深厚积淀，于2003年正式成立广州金域医学检验中心有限公司，目前主要开展医学检验、临床试验、食品卫生检验、司法鉴定等业务。在我国大陆及香港地区设立了33家医学检验实验室，曾先后荣膺“中国医疗健康产业最具投资价值企业TOP10”、“21未来之星-中国最具成长性的新兴企业”、福布斯“中国潜力企业”等多项殊荣，并获批成立了医学检测技术与服务国家地方联合工程实验室、国家基因检测技术应用示范中心和博士后科研工作站。
      作为我国通过美国病理学家学会（CAP）和ISO15189双认可的医学检验机构，金域检验始终将临床需求摆在首位，通过引进国际先进的医学检验技术、服务理念、海内外高端学科人才和自主创新，构建起核心技术体系，目前可为临床与科研提供2200余项检验项目，是我国提供检验项目较全的医疗机构之一；现为19000多家医疗机构提供医学检验外包服务，年检测标本量近4000万例，覆盖全国90%以上人口所在的区域，出具的检验报告被全球50多个国家和地区一致认可；通过总部、大区、省级中心实验室与快速反应实验室四级网点的设立，将上门服务网络延伸至乡镇和社区一级，80%的检验报告可在24小时内发出；已融合集约化供应、实验室建设与管理咨询等服务于一体，成为领先的临检与病理整体解决方案提供商。
      依托覆盖全国的服务网点、优质的检验检测能力以及庞大的检验数据，金域检验创新提出“检验+”发展战略，升级打造检验大平台，实现生态圈的跨界融合：瞄准精准医学，继续深耕医学检验及其上下游产业链；深入挖掘检验数据，建立生物医学大数据共享与参考应用平台，积极探索互联网、移动医疗新模式；同时，在司法鉴定、临床试验、健康体检、食药农妆等产品检测、冷链物流等方面，力争提供更多的大健康一体化检测服务方案。
　　
二、资质认可
    • ISO/IEC 17025体系认可
    • ISO9001：2008体系认证
    • 美国病理学家学会（CAP）认可
    • ISO15189体系认可
    • 美国国家糖化血红蛋白标准化计划（NGSP）一级实验室认可
    • 辐射安全许可资质
    • 中国计量认证（CMA）
    • 食品检验机构资质认定（CMAF）　　
三、产学研合作
      作为企业公民，金域检验坚持绿色生产，并积极参与国家、各级政府的各种公共卫生工作；率先在香港设立实验室，迈出进军东南亚市场的步伐，为我国医学检验行业的国际交流合作、服务出口提供参考与借鉴；在产学研协同创新发展上，与国内外众多知名院所、机构建立一体化合作，助力研发成果的尽早转化和高校学生的培养，建立起医学检验/医药检测等新型研发、新锐技术与公共服务示范平台；在行业人才培养上，响应国家“高等学校创新能力提升计划”，助力广州医科大学金域检验学院发展，参与探索实用型、创新型、与国际接轨医学检验人才的培养；为使我国医学检验从业人员获得更多世界级继续再教育资源和认证机会，牵手美国临床病理学会（ASCP），共建ASCP病理和医学检验教育及认证培训中心（大中华区）。
　　
四、社会责任
      金域检验一直积极参与国家、各级政府的各种公共卫生项目：妇女“两癌”筛查、免费孕前检查、优生优育筛查、慢病监测等，并曾先后承担了军团菌检测国家标准的制定、国家疾控中心慢病监测实验室检测服务项目等。以公民意识服务社会，拥仁者之心守护国人，用切实行动助力健康中国梦，是金域检验矢志不渝的追求。
　　
五、上海419花坛
　　金域视人才为公司最宝贵的财富，努力为员工提供一个温暖和谐的家的环境及打造员工与公司共同发展的事业平台。金域的人力资源战略是以人才培养为立足点的，从2002年开始就非常重视校园招聘工作 ，金域一大批中高层管理和技术人才就是通过校园招聘的方式吸收培养起来的 。金域检验建立了企业大学，为员工提供全面的培训项目，实现员工与企业共同成长。
　　
六、薪酬福利
　　公司为员工提供具有行业竞争力的薪资保障，按国家规定为员工购买五险一金。此外，还为员工购买商业意外险。公司还提供带薪年假、伙食补贴、交通补助、生日假期、健康体检、年度旅游金、重大节日福利、各类体育社团活动、个人户口迁移和档案接收等等福利。　
　　
七、广西金域
      广西金域医学检验所是金域集团的全资子公司，是广西第一家获得区卫生厅设置审批的第三方医学实验室。选址在南宁市高新区总部基地，实验室占地面积4500余平米。按国内一流医学实验室的软、硬件标准进行建设。开业以来，每年业绩增速超过40%。公司以人为本，管理先进规范，上海419花坛和谐活跃开放。公司先后荣获“高新技术企业”、“南宁高新区2012年度生产经营管理优秀企业”、“南宁市服务外包重点企业”、“广西壮族自治区服务业品牌”认定。于2017年6月12日拿到ISO15189证书，成为广西第一家通过ISO15189认可的第三方医学检验实验室，南宁首家通过的医疗机构！
      现面向全区招聘优秀人才。热忱欢迎广大医学类专业人才加盟！
     （了解更多资讯请登录公司网站：//www.kingmed.com.cn 或添加官方微信：“金域检验” “gzjinyujianyan” ）

上班地点