职位描述
工作职责：
1.前台主管的管理要服从，处理好前一天的工作，顺利完成交接工作，并做好酒店出勤记录。
2.掌握酒店概括，检查设备是否能够正常运转，检查各种报表，做好记录，认真计划今天的工作内容并认真完成。
3.酒店前台接待工作内容也负责酒店文件传输，受理各种不同形式的订房，在接起电话时，口齿清晰，态度友好真诚，并让对方感受到你的诚意。
4.热情服务，耐心为客人办理入住手续，以及一些换房，续住等各种服务项目，不能因为客户的过多要求而表现的不耐烦。
5.同时前台接待工作内容要求前台人员熟知各个重要的电话号码，能快速及时转接每个电话，并做好记录。
6.核对上个班次输入电脑的客户资料，并严格确保客户信息的保密性，维护客户利益，做到及时给主管汇报工作。
7.酒店前台接待的设备整体要保持干净整洁，确保工作的顺利运转，一些盆景植物也要处理干净，给客人留下一个好的第一印象。
8.对于一些有预约的客户，要马上和预约者取得联系，不要让客户久等，也可先将其带到休息区，无预约的客户也要马上进行联系证实，不要让客人久等。
9.如果遇到盗窃或是其它突发情况，要及时通知相关部门，避免不必要的损失，确保客户以及酒店的利益。
公司简介
南宁新生代酒店投资公司是专注酒店投资管理的企业，酒店投资集团管理常务成员之一。旗下产业包括金湖宾馆、维也纳酒店衡阳店、鹿寨店、火车站店等11家店。还在不断壮大，办公总部位于南宁市朝阳路76号维也纳酒店（火车站店）7楼B座803，主要以投资华南及东盟地区酒店项目为主营业务。经营多家中档连锁，便捷酒店，遍布广西各城市，县城。处于快速扩张中，真诚招聘各种人才加入我们的团队，一起为梦想而努力。
这个企业没有公开地址啵，您可以打电话问问。
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- 南宁新生代酒店投资有限公司
- 所在行业 酒店/投资
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- 企业性质 有限责任
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