职位描述
岗位需要和职责:
1.沟通能力强、活泼开朗、认真负责、五官端正。
2.前台接待岗位职责主要包括:完成接待、问询、预订与客人建立良好的沟通和关系,提供优质的服务,以满足客人的需求和期望等服务工作。。
3.管理房间预订:负责处理客人的房间预订请求,每天巡查客房,及时补给生活用品,并确保客房的及时安排和清洁。
为酒店住宿客人办理入住登记、退房结算手续。
4.处理账单和付款:负责收取客人的住宿费用和其他费用,并确保账单准确无误。
5.为客人提供热情、礼貌、准确、迅速的服务。
6.掌握住房动态及信息资料,控制房间状态,灵活销售房间。
7.处理投诉和纠纷:负责处理客人的投诉和纠纷,并确保客人的问题得到及时解决和满意的答复。
8.负责公司前台或咨询接保持整洁干净。
9.接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净,巡楼保证公寓楼道内干净卫生及时安排。
10.有民宿酒店、销售经验优先考虑。
上班时间;面谈
基本工资3500元/月+加班工资+提成接待自来客,民宿长住6个月起奖励100元/户,长住1年以上奖励200元/户。
地址:江南区沙井大道沙滨路,天郡府壹号公馆民宿服务有限公司
详细记录交班。
参加部门相关会议及培训。
完成上级交给的其他工作。
此外,前台接待岗位还有负责宾客遗留物品的找回和保管、收银台不得私自存放现金等要求 。
公司简介
住宿服务:烟草制品零售;酒类经营;餐饮服务(不产生油烟、异味、废气)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一股项目:酒店管理:物业管理:租赁服务 ;非居住房地产租赁;住房租赁:棋牌室服务;食品销售(仅销售预包装食品):停车场服务;企业管理;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
上班地点
工作地址:
南宁市江南区天郡府·壹号公馆
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2024-12-07
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- 南宁市天郡府壹号公馆民宿服务有限公司
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- 成立时间 2023年8月14日
- 企业性质 有限责任
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