职位描述
1.负责酒店前厅的对客接待服务和管理工作。
2.制定部门工作计划,培训计划,完成公司下发的相关营销指标。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客户关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店总经理处理突发事件。
任职要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前台的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前台员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
公司简介
广西盛弘酒店管理有限公司成立于2019年,旗下运营希尔顿欢朋酒店。希尔顿欢朋是希尔顿旗下的中高端酒店品牌,1984年全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业。2014 年希尔顿欢朋进入中国,除了使欢朋品牌在全球大获成功的许多特色服务——包括免费健康热早餐、免费高速WiFi、清爽睡床以及酒店成员提供的“友善、可靠、关怀、周全”的服务以外,值得宾客期待的还有中国本地化特色的设施与服务。
南宁安吉希尔顿欢朋酒店位于南宁市西乡塘区安阳路18号,临近南宁市花卉公园、大商汇国际家居博览中心、地铁2号线苏卢站、广西大学、南宁市三十三中学、广西职业工程学院、龙辉大楼、南宁高新区生物医药产业园、恒拓大厦、南宁市科技企业孵化基地、亿鼎中心、福安家(国际)家居广场及南宁市友爱医院。酒店设有各式温馨舒适客房181间,独具希尔顿欢朋特色的“HUB”大堂,集聚会、休闲及商务功能于一体。多间舒适客房使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品。集健康格调的欢朋餐厅,乐动健身房,可容纳200人精英会议室和恰到好处的知己服务,使客人享受到高品质的快乐入住体验。
上班地点
工作地址:
南宁市西乡塘区南宁安吉希尔顿欢朋酒店
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- 广西盛弘酒店管理有限公司
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