职位描述

任职要求:

1、大专以上学历；

2、掌握农产品业务及服务知识；

3、熟练运用Excel、Word等办公软件；

4、具有较强的口头表达能力和沟通能力；

5、做事客观、严谨负责、踏实、敬业；

6、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神，责任心强。

工作内容:

1、熟悉掌握档位管理系统的操作与应用，熟悉相关业务政策；

2、收集客户日常实际需求和监督业务服务部门的一线服务质量，针对满意度低的服务工作提出改进的建议；

3、负责处理客户的咨询、建议及投诉；

4、协助部长、副部长的做好客户管理工作；

5、负责相关欠费信息的对接，并及时通知相关部门开展欠费的催缴工作；

6、协助蔬菜区租赁业务办理工作；

7、针对业务指标执行过程中差异项大的进行调研分析；

8、洽谈新客户，收集相关资料，建立目标客户台账并存档；

9、深入了解市场的客户情况，收集客户需求和建议，并提出建议上报部门经理。 

公司简介

广西海吉星商业管理有限公司（以下简称管理公司）由深圳市农产品股份有限公司（股票代码：000061）控股，是深圳市农产品股份有限公司响应国家国企改革政策要求，结合未来发展战略，设立的专业提供农产品流通平台管理咨询服务的商业管理公司。公司成立于2016年4月27日，注册资金1000万元，以农产品批发市场及相关配套设施的经营管理、经营性互联网信息服务、商务信息咨询服务、农产品检测服务等为主营业务。目前，受广西海吉星农产品国际物流有限公司委托，经营管理广西海吉星物流中心。

广西海吉星物流中心毗邻南宁市传统商业中心区，连接城市快速环道，机场高速公路及铁路货运编组站，交通便利，地理位置优越。总占地面积约574亩，总建筑面积约60万平方米，计划总投资25亿元。布局有综合农产品交易区、加工配送区、冷库区、CBD服务功能区及农产品博览中心等。重点引进水果、干杂、冻品等优势品种，涵盖蔬菜、粮油、水产、副食品等品类，为客户提供交易集散、物流仓储、商业服务、电子商务四大板块业务。物流中心下设CMA质量认证实验室——星创农产品质量检测中心，承担市场交易农副产品的委托检测。目前物流中心水果日交易量平均2400吨，南宁市场占有率保持在90%以上，广西市场占有率达65%，已成为广西壮族自治区最大的水果批发市场。

管理公司通过客服体系、食品安全可追溯体系的建设，积极发展电子商务，为客户创造高运转效率、低成本能耗的运营环境，充分利用广西优越的区位、资源、政策、人文优势，提升农产品流通行业层级。作为餐饮企业定点采购的物流中心，广西海吉星物流中心拥有发展成为兼具销地与中转功能的西南农产品物流枢纽中心的基础。