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服务顾问
6000-8000元2024-09-29罗先生公司业务扩大同时招聘岗位:新能源商超店长、网销专员、客服专员。
【岗位职责】
1、主动招揽客户进店维修保养,受理客户的预约;
2、达成维修接待目标,协助部门达成维修接待任务;
3、按广本流程对维修车辆进行接待,确保客户满意度;
4、主动和客户沟通,确定合理的维修方案;
5、与车间有效、及时协调在店维修车辆;
6、掌握车辆维修进度,并及时与客户沟通;
7、按公司标准对维修车辆进行结算;
8、定期向客户进行回访;
9、做好5S管理,保持维修接待区域的环境整洁;
10、积极接受厂家培训和公司培训。
【任职资格】
1、大专以上学历, 持C1以上驾照;
2、有良好的产品知识和汽车诊断技能,熟悉售后服务流程;
3、有良好的服务意识及营销意识,应变能力,沟通、谈判技巧;
4、具有品牌4S店服务顾问工作经验者优先。
约 1 个岗位
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