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淘宝客服(月休6-8天)
4000-6000元2024-10-14王女士招聘专员岗位职责:
1、通过外呼的服务模式,跟进客户的需求建议和投诉维权处理
2、及时反馈和协助处理异常情况,并与用户做好沟通和安抚。
3、分析日常碰到的问题,从业务链路上发现和推进用户体验的提升。
工作时间:
行政班,8小时排班(9:00-18:00),月休6-8,轮休
岗位要求:
1、大专学历(实习生可接受),性别不限,有相关经验者优先;
2、普通话标准,有较好的沟通能力;
3、有较强的服务意识,认可及理解岗位价值
4、有一定的抗压能力和自我调节能力。
岗位晋升方向:
运营方向:客服专员-团队主管-现场主管-运营经理-项目经理
品质方向:客服专员-质检员、培训师-质培主管-质培经理
综合方向:客服专员-人事综合专员-人事综合主管
约 1 个岗位
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