1.领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作;
2.负责与业委会、政府部门及相关业务部门的沟通与协调,与有关各部门保持良好关系;
3.制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4.妥善处理一切紧急及突发事件;
5.负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6.负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7.负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8.负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序
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急聘客服主管(良庆玖珑湖)
6000-7000元2024-10-08873128631@QQ.COM【职位描述】:
1、统筹客服部的业务工作,执行服务中心有关业务工作的决定,组织客服部各项业务活动的实施;
2、负责安排物业接管、验收、入伙配合工作;
3、负责部门的成本管理工作,进行成本预测、计划、控制、分析,督促员工降低消耗、节约费用,协助做好服务中心业务指标的完成;
4、协调、检查、监督部门员工的工作,负责部门日常运作的巡查、监督、组织、协调工作;
5、根据《物业管理条例》、《物业管理服务合同》的服务标准,认真执行各项工作要求;
6、负责组织协调部门的工作安排、员工培训,并对部门员工的工作绩效进行考核;
7、组织与住户沟通联系的各种节日活动,及时了解住户的需求;
8、负责处理小区较大投诉事务;
9、负责组织、安排物业各项收费的催收工作;
10、督促部门员工严格执行岗位工作操守,对客户守信、保护客户隐私、尊重每一位客户;
11、积极配合经理工作,安排落实好各项工作。
【任职要求】:
1、大专以上学历,物业住宅类客服主管经验3年以上,具有30万㎡以上住宅类大项目管理经验,熟悉物业管理及相关法律法规;
2、态度端正、工作认真仔细、责任心强、抗压力强、敬业、热情、自律;
3、具有较强的组织协调能力和沟通表达能力。
【工作时间】08:30-12:00,14:00-18:00,月休6天
【福利待遇】高温补贴+工作餐+绩效+年终,购买五险一金
【上班地点】南宁市良庆区凤凰路11号龙光玖珑湖小区
约 1 个岗位
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