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英语外贸客服
4000-5000元2024-10-05857077015@qq.com岗位职责:
1、通过电子邮件根据公司政策迅速准确地解答客户问题,为国外客户提供优质服务;
2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,,物流跟踪等问题;
4、售后支持:专业有效地处理海外客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
5、及时收集反馈客户问题,积极主动与团队负责人沟通。
任职资格:
1、大专以上学历,英语专业或者国际贸易相关专业;
2、英语大学四级以上,熟悉邮件写作流程;
3、精通办公软件,优秀的文字录入技能,录入准确且速度快;
4、有较强的沟通协调能力,能熟练处理突发事件,能够快速接受和学习新事物;
5、热爱客户服务工作,有责任心、有耐心、细心,有极好的团队合作精神,抗压能力强,积极勤奋,服从安排;
6、可接受优秀应届毕业生。 -
外贸跟单客服
3000-8000元2024-10-02岑香碧前端到末端,跟踪工厂-客户的单子。要求能够接受加班,有责任心,抗压能力强。能流畅用泰语或越南语或英文优先。
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