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售后前台主管
6000-9000元2024-10-02黄女士岗位职责:
1、负责售后前台的管理工作。
2、负责受理到店车辆的相关服务,及时发现客户车辆问题并给出正确判断和报价;
3、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。
5、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。
6、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求:
1、3年以上工作经历,大专以上学历,有车行做过服务顾问、熟悉车辆保险工作经验者优先录用;
2、形象气质佳,熟悉接待礼仪,普通话标准;
3、具有一定的营销经验,沟通协调能力强,思维敏捷,语言组织和表达能力较好;
4、工作责任心强,踏实、稳重,有良好的职业操守,敬业精神和团队合作精神;
5、具备优秀的处理客户投诉的能力;
6、熟悉电脑操作及办公软件使用,电话礼仪,接待礼仪;责任心强,能吃苦耐劳;
7、心理素质好,抗压能力强,个性活泼外向、工作积极主动。
约 1 个岗位
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