南宁荣和山水美地客服主管招聘
桂聘提供2024年11月南宁荣和山水美地客服主管最新招聘,平均工资约为4545元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多客服主管移动客服主管客服主管/客服经理招聘,就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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客服经理
10000-14000元2024-11-22职位描述:
1、协助部门负责人持续完善《运营手册》客服版块内容,提升对客服务品质;
2、制定对客服务标准,并指导各项目管家服务部实施精细化管理,协助各项目提升对客服务质量;
3、定期对各项目客户服务标准进行检查,并对检查结果进行统计与分析,并对不合格项的纠正措施及实施效果进行检查和验证;
4、监督个项目重点客户关系管理工作,定期对业主满意度进行评估;
5、制定年度培训、年度工作计划,同时对各项目下年度客户服务工作计划及培训计划的审定。
6、组织年度客户满意度调查工作。
7、定期组织开展客服条线的标准化、专业化培训。
8、对各项目的物业费收缴工作进行统计与分析,为各项目的物业费收缴工作给予支撑。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、5年以上物业客服管理经验;
3、较强的责任心和敬业精神,良好的组织协调能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力。 -
客服主管
4000-5000元2024-11-22一、工作职责
1、协助领导定期走访业主,征求其对服务管理工作的意见,做好业主意见记录,并及时汇总后上报领导。
2、定期进行社区文化娱乐活动策划,撰写活动方案并负责实施,同时做好宣传工作,保证活动的顺利开展及良好的效果;制定节假日的园区装饰方案并组织、安排人员布置,保证园区内的节日气氛。
3、利用项目资源广泛开展多种经营渠道,完成设定经营目标。
4、监督本部员工遵守各类规章制度,合理安排客服部工作,巡察本部门各岗位工作的开展情况,保持物业服务中心工作秩序正常、有序;
5、督促、收取物业管理费用(水、电等费用),进行空置房的统计,与财务核对收缴情况;
6、负责维护客户关系,处理客户投诉、咨询、建议等,并做相关记录,并跟进处理;对重大投诉及时上报上级;做好一户一档的建立与管理。
7、完成物业领导交办的其他各项工作任务。
二、岗位要求
1、高中及以上学历,熟悉物业客服工作,精通物业管理相关法律法规;
2、男女不限,良好的形象、仪态,并具备礼仪、客服标准行为及专业知识的培训能力。
3、有较强的文字、数据处理技能,精通各类办公文档;
4、有较强的沟通协调能力和文字表达能力,性格开朗、有亲和力、抗压能力强、工作责任心强; -
客服经理
6000-8000元2024-11-18客服中心经理/主任
工作职责:
1.整合公司资源,组建客服中心客服团队,负责全面指导客服中心工作;
2.根据公司业务发展需求,制定客服中心的管理细则,中心年度工作计划及费用预算,并推动实施,规范并不断优化工作中的各项工作流程,确保业务处理稳定顺畅,以有效支持公司业务发展;
3.在合理控制成本、提高客户满意度的前提下,组织开展现有客户资源进行分析,为公司业务发展和客户资源开发,制定客户服务活动计划提供依据,制定公司附加值活动方案,监控实施效果,树立公司服务品牌;
4.指导进行客服中心的建设和服务质量监控,推行客户服务新举措,收集客户的意见,监督整改落实情况,指导并协调处理疑难、恶性投诉案件,提升公司服务形象。
5.负责中心日常工作管理,提升中心工作效率,组织专业序列队伍建设,监督并指导各客服人员的培训,不断提高客服人员的整体作业能力及服务能力。
6.了解园区安防系统,根据园区的区域分布,合理设置安防设施设备
7.管理产业园区客服、安保、保洁、前台相关人员。
任职资格:
1.大专及以上学历,25-35岁,专业不限,管理类相关专业优先。
2.5年以上相关工作经验,具有物业公司客服管理、星级酒店客服相关岗位工作经验者优先;
3.熟悉客服管理、客诉管理、服务体系建设流程,能够调动团队积极性,最大限度为客户服务,减少纠纷,提高客户满意度等;
4.具有良好的责任心、职业道德、团队合作、沟通协调能力,形象好气质佳。
5.了解并掌握安防系统知识技能、熟悉使用和维护方法。
约 3 个岗位
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南宁优才网络科技有限公司网络技术开发、计算机软硬件的技术开发、技术咨询、技术服务、技术转让,计算机系统集成,网络综合布线;销售:计算机软硬件、电脑耗材、电子产品(除国家专控产品外)、通讯产品(除国家专控外)、配套设备、办公设备、五金交电、消毒用品(除危险化学品)、医疗器械(涉及许可的,具体项目以审批部门批准的为准)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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南宁桂聘网络技术有限公司运营和维护桂聘人才网,依法开展线下招聘活动,人力资源服务
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广西国泰鑫安金服信息技术服务有限公司许可项目:第二类增值电信业务;职业中介活动;呼叫中心。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;信息技术咨询服务;非融资担保服务;票据信息咨询服务;不动产登记代理服务;互联网数据服务;科技中介服务;商务代理代办服务;供应链管理服务;财务咨询;法律咨询(不含依法须律师事务所执业许可的业务);信息系统运行维护服务;承接档案服务外包;广告发布;融资咨询服务;社会经济咨询服务;基于云平台的业务外包服务;数据处理服务;数据处理和存储支持服务;装帧流通人民币;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);市场营销策划;企业管理;个人信用修复服务;企业信用修复服务;价格鉴证评估;销售代理;个人商务服务。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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南宁聚昌德房地产投资有限公司一般项目:以自有资金从事投资活动;房地产咨询;房地产评估;房地产经纪;市场营销策划;非居住房地产租赁;会议及展览服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);票务代理服务;土地使用权租赁;柜台、摊位出租;住房租赁;广告发布(非广播电台、电视台、报刊出版单位);信息技术咨询服务;电子产品销售;个人商务服务;销售代理;物业管理;通讯设备销售;农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务;建筑装饰材料销售;日用百货销售;建筑材料销售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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南宁市好老婆生活超市零售批发:食品(具体项目以审批部门批准的为准)、日用百货;零售卷烟、雪茄烟、罚没烟草制品。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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南宁青秀区 客服主管招聘工资
¥
4545
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 8K,最多人拿:4K
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学历要求分析
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不限学历98.2%
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南宁青秀区客服主管招聘需要什么学历?不限学历占98.2%,高中占1.8%。
经验要求分析
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不限经验98.2%
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1-3年1.8%
南宁青秀区客服主管招聘需要什么经验?不限经验占98.2%,1-3年占1.8%。