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南宁健康公司客服主管招聘

桂聘提供2024年12月南宁健康公司客服主管最新招聘,西乡塘区16条良庆区15条,平均工资约为4862元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多客服主管客服主管/客服经理移动客服主管招聘,就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
13小时前
邓琳薏
【岗位职责】
1.售前接待:负责天猫、拼多多、抖音、京东等电商平台的售前接待工作。熟悉公司产品,热情、耐心回复客户的咨询,引导客户下单促成交易;
2.未下单催付:负责登记每日咨询未下单的客户信息,对未下单的客户进行连续三天的催付。分析未下单原因,优化调整话术,从而提高转化率;
3.收集信息:负责收集接待过程中客户反馈的产品质量、客户需求等,为公司提供新品需求和改良产品建议;
4.售后处理:负责简单的售后处理,例如:退款、换货、改地址等。
【任职要求】
1.大专以上学历,年龄22-30岁,具备销售能力;
2.能够管理并提升团队销售能力,调动员工积极性,提高效率;
3.有责任、有原则,工作细致耐心,具备良好的服务意识,懂消费者心理;
4.能接受早晚轮班制;
晋升方向:初级客服-高级客服-资深客服-客服组长-客服主管
【上班时间】早班:8:00-16:00,晚班16:00-00:00,一周换一次班
【薪资待遇】底薪3000-3500+提成(综合薪资5000-7000元/月)
【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等
13小时前
邓琳薏
岗位职责:
1、电商客服团队的建立,带领团队完成各平台客户咨询服务工作,提高服务水准,提升客户咨询转化率;
2、客服团队的日常班务管理与监督,合理安排客服人员排班,人力紧张时及时补位,确保客服工作有序进行;
3、客服团队工作流程梳理及话术规范;
4、售前售后等疑难问题的解决;
5、负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和电商运营经理等团队沟通跟进;
6、负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;
7、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务。
任职要求:
1、二年以上电商行业客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程;
2、熟悉网店运营,精通淘宝的后台管理,熟悉了解淘宝规则,有丰富的客服销售经验;
3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
5、良好的沟通能力,执行力及团队合作精神,工作认真负责;
6、熟悉绩效制定
公司介绍:
公司位于广西南宁市江南区。创业园区环境,自有产权写字楼(1000平左右),交通便利,邻近大型商超。公司专注中医养生类产品,有多家天猫旗舰店、京东自营、拼多多、抖音、小红书店铺,在主营类目排名前三,其中天猫店铺长年TOP。
拥有自己的工厂,目前电商团队100+人,有自己的产品开发设计团队,公司致力于给员工提供更好的工作、学习环境以及生活条件,内部有完善的转岗晋升机制通道。公司自有电商学院定期内训专业技能培训,还有外送学习机会。希望与优秀的您一起同行。
意志不坚、好高骛远、眼高手低、心态不正者,请谨慎投递!
13小时前
邓琳薏
公司优势:
1.类目top卖家;
2.业绩每年都在翻倍增长,有自己的写字楼办公(1000平左右)
3.公司所有产品品牌化均直接与工厂合作开发,全力打造差异化专利产品;
4.运营策划能力强,长期外聘企业咨询公司修正方向,自有电商学院,内部有转岗运营机制;
5.团队年轻,完善的晋升机制和培养体系,有能力的均有机会。
【岗位职责】
1.负责管理客服团队的日常管理工作,包括员工的培训、员工的日常指导监督工作;
2.组员遇到不能解决的问题,协助指导完成。带领客服团队完成销售,提高客服团队的转化率、服务品质和降低退款率及投诉率;
3.根据店铺客流状况及客服接待能力,合理安排客服班次和接待量,确保客服每天工作有序、高效;
4.负责对客服内部管理数据(催付登记、售后问题登记、对接仓库数据表等)进行检查和指导;
5.及时处理突发事件及重要投诉;
【任职要求】
1.具有至少2年以上电商客服主管工作经验(带过15人团队,能接受长期出差在广西南宁);
2.具备较强的分析与解决问题能力、较强的应变能力和售后处理能力;
【上班时间】8:30-12:30,14:00-18:00
【薪资待遇】8000-10000元/月
【公司福利】全勤奖、缴纳六险、每半年至一年评估涨薪晋升、杭州/深圳学习机会、设有目标奖金、下午茶、部门聚餐、节假日礼品、过年带薪假等
13小时前
邓琳薏
岗位职责 1、负责客服团队日常管理、包括客服人员产品和销售技巧培训; 2、带领客服团队完成销售任务,提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率; 3、制定客服管理制度、客服工作流程与用语规范; 4、合理配置客服上班班次; 5、建立并完善客服岗位工作内容及绩效考核方案; 6、登记、收集咨询客户信息,整理每日、周、月接待售前、售后数据统计; 7、负责售后退货包裹验收、补发换货; 8、协调客服部与其他部门的合作,配合执行各种店铺及上级交代的其他事宜。 任职要求: 1、1年以上同等岗位工作经验; 2、精通天猫规则及购物流程; 3、工作细心、有耐心,心理承受能力强; 4、沟通协调...
约 4 个岗位
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南宁客服主管招聘工资

¥ 4862
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 10K,最多人拿:5K
  • 1.3%
    2K
  • 13.1%
    3K
  • 28.1%
    4K
  • 30.1%
    5K
  • 22.2%
    6K-8K
  • 3.9%
    8K-1W
  • 1.3%
    1W以上

学历要求分析

  • 不限学历
    97.4%
  • 高中
    0.7%
  • 大专
    2%
南宁客服主管招聘需要什么学历?不限学历占97.4%,高中占0.7%,大专占2%。

经验要求分析

  • 不限经验
    97.4%
  • 1-3年
    2.6%
南宁客服主管招聘需要什么经验?不限经验占97.4%,1-3年占2.6%。

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