南宁服饰公司客服主管招聘
桂聘提供2024年12月南宁服饰公司客服主管最新招聘,西乡塘区24条江南区23条,平均工资约为4956元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,更多客服主管移动客服主管客服主管/客服经理招聘,就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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(唯品会拼多多)旗舰店客服主管
6000-8000元11小时前傅小姐工作职责:
1、京东、天猫、拼多多等大型电商平台客服团队的管理;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
3、售前售后等疑难问题的解决,及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务;
4、客服团队的管理及培训,工作流程梳理及话术规范;
5、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进。
任职要求:
1、两年以上京东/天猫/拼多多等大型电商平台客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程;
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题和解决问题;
3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
5、有操作过电商女装品牌营业额达3个亿以上者优先考虑!有女装/内衣客服管理经验者优先考虑! -
电商客服主管
6000-8000元11小时前傅小姐工作职责:
1、京东、天猫、拼多多等大型电商平台客服团队的管理;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率;
3、售前售后等疑难问题的解决,及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售后服务;
4、客服团队的管理及培训,工作流程梳理及话术规范;
5、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和招商、运营等团队沟通跟进。
任职要求:
1、三年以上京东/天猫/拼多多等大型电商平台客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程;
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;
3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
4、熟练运用WORD/EXCEL/PPT等软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
5、有操作过电商女装品牌营业额达3个亿以上者优先考虑!有女装/内衣客服管理经验者优先考虑! -
招聘客服主管
8000-13000元11小时前傅小姐要求必须熟悉天猫和京东两个后台系统。岗位职责1、负责天猫和京东等客服团队管理工作,带领团队成各项KP指标。2、客服团队建设,制定员工激励政策,保持团队凝聚力和积极性;不断完善团队各岗位工作规范保证团队内部良性运转,各项事务有章可循;3、全面负责现场管理及监控,合理调配资源,及时处理突发事件4、总结分析运营数据,及时发现问题并提出改进意见,优化产品及业务流程胜任要求;专科以上学历,熟悉天猫各项业务操作流程及pI,2、二年以上天猫工作经验,一年以上客诉处理及组长岗位工作经验3、熟练使用办软件,逻辑思维清晰,能够适应该强度工作压力;4、优秀的沟通技巧和判断力,具备较强的跨部门沟通及应急事件快速处置能力,立即沟通加分项;具备主动推动客服中心一二级指标,并能通过数据化驱动改造升级客服的KPI指标 -
客服经理
15000-20000元2024-12-13傅小姐一、岗位职责 1.全面负责公司各项目的客服板块工作; 2.负责落实集团下达转化率和销售目标,合理分解目标,关注目标达成情况并及时做出相应调整措施; 3.维护合作伙伴及相关企业间交流合作,负责与合作机构等各方的沟通工作; 4.负责项目文化搭建,管理岗能力提示; 5.管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及工作交流中各环节的服务质量评估,建立质量指标体系; 二、任职要求 1.三年以上电商行业客服团队管理经验,精通客服部门工作流程; 2.以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维强,善于分析问题; 3.能独立带领客服团队,有较强的团队建设能力... -
客服经理助理
4000-6000元2024-12-13傅小姐工作内容:1.协助各项目主管产品培训知识库材料的收集及建立;2.协助组织例会的开展,会议记录登记,并对会议决议进行落实追踪;3.协助收集、分析日常管理数据,提供参考建议;4.协助协调各个部门工作安排,确保部门之间有效协作;5.负责及时汇报突发情况及流程处理;6.经理交办的临时工作事项。任职资格:1.性别不限,年龄21岁以上;2.专业不限;3.前期需进行不定的排班,接待熟悉及了解业务;4.良好的沟通表达能力,逻辑思路清晰,善于学习,抗压能力强;协调能力强、沟通好、执行力强;5.熟练使用office办公软件、文书写作,有助理岗位经验者优先。 -
淘宝客服
3000-7000元2024-12-13傅小姐工作内容:1.天猫,淘宝等网络电商平台的在线客服;2.接待买家关于商品,询价,服务等相关问题的解答;3.对客户订单的生产,发货,物流状态跟进;4.负责产品的售后服务工作,反馈问题处理,退换货处理等。岗位要求:1. 不限专业,不限经验,只要对电商充满兴趣和热情且愿意花时间探索它;2.乐观开朗,思维开放,抗压能力强,具备较强的沟通和应变能力;3.耐得住寂寞,抗得了压力,有较强的上进心。上班时间:早班:8:00-17:00中班:13:00-22:00晚班:15:00-00:00
约 6 个岗位
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南宁客服主管招聘工资
¥
4956
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 10K,最多人拿:5K
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1.2%2K
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12.3%3K
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27.8%4K
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29%5K
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22.2%6K-8K
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5.6%8K-1W
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1.9%1W以上
学历要求分析
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不限学历97.5%
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高中0.6%
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大专1.9%
南宁客服主管招聘需要什么学历?不限学历占97.5%,高中占0.6%,大专占1.9%。
经验要求分析
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不限经验97.5%
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1-3年2.5%
南宁客服主管招聘需要什么经验?不限经验占97.5%,1-3年占2.5%。