1.工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,要符合服务用语要求,严格按程序工作;
2.对客人应礼貌问候,并为客人引路至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别;
3.对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单;
4.保管客人临时寄存的行李;
5.为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件递送、购物等等);
6.注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门;
7.完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督。
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高端案场经理
8000-10000元20小时前莫女士岗位职责:
1、案场日常运营管理,全力配合营销活动的组织与开展,会出品。
2、案场所有区域的卫生清洁监督及日常维护,处理重大投诉和应急突发事件
3、提高团队服务水平(礼宾、保洁、吧员等岗位),定期进行接待礼仪及相关技能培训
4、案场服务人员综合管理(排班考勤、仪容制服、行为规范、岗位操作流程等)
5、涉及销售案场的统筹协调工作(日常工程维修、电器及各类设备维护、物料采购等)
岗位要求:
1、(全日制)大专及以上学历,35岁以下,酒店与旅游管理类、企业管理等相关专业;
2、3年以上管理经验,有物业售楼部管理、高星级酒店前厅管理工作经验者优先。
约 1 个岗位
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