岗位职责：
1.负责公司相关平台的运营工作（大宗贸易平台），包括分析平台内容更新、发布管理、维护等，确保平台的正常运作；
2.处理客户咨询，负责客户问题解答、用户反馈处理、技术支持、产品功能培训等，维护客户满意度和忠诚度；
3.负责分析日常运营问题、数据、风险事件；通过数据分析，监测平台运营情况，优化完善平台指引及相关物料，提出相关改进措施；
4.能跨部门协同业务、运营、技术等合作方，推进运营平台的产品迭代升级；
5.协助部门负责人。负责部门业务助理工作。
任职要求：
1.本科及以上学历，有3年及以上互联网平台运营工作经验，有跨境平台/境内支付等平台运营经验优先；
2.熟悉境内或境外支付运作流程优先，有支付中后台/电商供应链/开放平台等toB经验的优先；
3.具备较强的数据分析、逻辑思维能力，能够快速定位问题并制定解决方案；
业务协同组织能力强，具备服务意识、产品意识和数据意识。
公司上班时间：8:30-12:00 14:00-18:00
公司基本福利：双休、法定节假日、五险一金（按实际基数全额缴纳）、差旅补贴、交通补贴、餐补等