上海419花坛

2024-10-12
邱女士
岗位职责:
1、负责公司保险制度、方案的编制及组织实施。
2、负责公司保险理赔,直接与保险公司处理相关理赔工作。
3、负责相关保险理赔资料的审核、记录和提交,整理各类保险单据。
4、负责公司所有跟保险有关的工作。
5、与保险公司具有良好的业务合作关系,做好保险理赔,保证快速完成理赔工作。
6、熟识保险理赔定损流程。
任职要求:
1、大专以上学历,两年以上保险公司工作经历,熟识保险理赔流程及相关政策;
2、理论知识扎实,现场工作经验丰富,具备处理突发事件应急处置能力;
3、具备敏感的风险意识,针对异常能给出专业的解决方案;
4、有物流公司2年以上保险理赔工作优先。
岗位职责:
1、熟悉SGM索赔业务的具体工作流程
2、负责协助业务接待,认真检查索赔车辆,做好车辆索赔的鉴定,保证索赔的准确性
3、负责按规范流程进行索赔的申请及相应索赔事务,确保索赔成功率。
4、负责定期整理和妥善保存所有的索赔档案
5、负责SGM开展的质量返修和相关活动中,报表资料的传递和交流
6、负责SGM要求妥善保管的更换下来的配件并及时按要求运回工厂
7、负责客观真实的开展索赔工作,不得弄虚作假,并及时向管理层汇报工作
8、主动收集、反馈有关车辆维修质量、技术等相关信息给相关部门
9、继续想客户宣导SGM的索赔条例,管理好索赔客户,提高满意度。
领导布置的临时任务
任职资格:
教育背景:
◆汽车相关专业,大专以上学历。
培训经历:
◆受过礼仪接待、汽车产品知识等方面的培训。
经 验:
◆1年以上轿车实际修理或相关经验,具有对车辆故障进行检查和判断的能力。
技能技巧:
◆熟悉电脑操作,具有办公自动化软件操作的合格证书;
◆很强的与人沟通交谈的能力;
态 度:
◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信;
◆高度的工作热情,良好的团队合作精神;
◆较强的观察力和应变能力。
◆要具备车行索赔员经验
2024-10-05
周丽云
部门管理:
1、根据业绩状况制定相应的措施确保完成业绩目标(每月提交工作总结);
2、严格执行品牌售后服务管理条例及本公司规章制度,制定指导检核客户满意度的改进,保证客户服务满意度成绩的提升;
3、协调处理客户投诉,及时反馈相关信息,包括向汽车反馈的信息报表;对服务部的保修工作进行监督检查;
4、定期进行行业市场的调查分析,针对生产经营中存在的问题提出建议性意见;
5、决策并执行公司所赋予范围内的业务;审查、评价部门员工的表现;
6、有权处理经营生产中发生的一般问题,认真落实优质服务的各项举措,包括:上门维修服务、质量跟踪服务、预约维修、定期走访顾客等;
7、参与本部门聘用流程,聘用本部门业务所需的人才,负责部门人才的培养。
业务管理:
1、制定本部门年度、月度培训计划,进行部门的人才培训;
2、重点监管接待前台的日常工作,对前台服务顾问的接待、邀约(首保、升级活动、定保,流失、续保)等工作进行考核;
3、每日提交前台业务报表,保险理赔周报、月报分析,并提交有效改善措施;
4、负责与厂家对接本部门各项工作事宜(信息反馈);
5、组织监督公司日常活动的推进与执行。
满油度管理:
1、客户满意度目标达成;
2、服务及时性目标达成率(准时交车率\\抱怨处理及时性);
3、服务站积分评价本部门失分项改善措施。
日常行为规范:
1、现场6S管理(卫生区域,办公区桌面);
2、岗位应知应会知识(如:通知公告、公司政策、流程要求等);
3、月度工作总结与计划 (坚持每月提交);
4、按时参加部门培训;
5、团队协作能力。
约 3 个岗位
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南宁 保险理赔招聘工资

¥ 5260
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 8K,最多人拿:6K-8K
  • 2.2%
    2K
  • 8.7%
    3K
  • 21.7%
    4K
  • 23.9%
    5K
  • 30.4%
    6K-8K
  • 13%
    8K-1W

学历要求分析

  • 不限学历
    95.7%
  • 大专
    4.3%
南宁保险理赔招聘需要什么学历?不限学历占95.7%,大专占4.3%。

经验要求分析

  • 不限经验
    100%
南宁保险理赔招聘需要什么经验?不限经验占100%。
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