一、职位要求：
1、要求有酒店前厅经理经验1-2年；
2、要求为人礼貌，以团队为中心，擅长做人员管理，能合理安排部门工作有序展开 。
二、工作内容：
1、负责前厅日常工作管理、前厅部的考勤、前厅人员工服管理；
2、制定部门培训计划和要求，开展员工培训；
3、调整、完善本部门的组织架构及各项规章制度；
4、负责对员工进行思想教育，经常与员工沟通，了解员工思想动态；
5、热情待客态度谦和，妥善处理客人的客诉，不断改善服务质量，加强现场督导管理，及时发现和纠正服务中出现的问题，检查前台员工的仪表仪态和工作质量；
6、检查房间预订情况，了解和掌握房态； 7、熟悉前台接待及销售流程，擅长了解客户需求并发展客源群体，时刻关注OTA运营及OTA相关信息。
工作时间：上午9点-下午17点，月休5天；
福利：五险，工作餐，住宿，节假日福利，带薪年假等。