岗位职责
1. 保持客房整洁：客房楼层服务员需负责所分配楼层的客房清洁工作，确保客房内各项设施设备整洁、卫生、无污渍。
2. 提供服务与协助：主动向客人问好，关注客人的需求，为客人提供周到的服务。当客人需要帮助时，应积极协助，提供必要的帮助。
任职要求
（一）基本条件
1. 年龄要求：年龄在28-48周岁之间，身体健康，能够胜任工作。
2. 学历要求：具备初中及以上学历，具备一定的文化素质和语言表达能力。
3. 品德要求：品行端正，具有良好的职业道德和诚信品质。
岗位福利：
1.月休4天（不休可有加班费）
2.包员工餐。
3.有内部晋升空间。

客房楼层领班
1、学历要求高中以上学历，普通话流利；
2、身高要求：男 165cm以上，女 160cm以上；
3、从事酒店客房领班工作经验一年以上；
4、工作责任心强，能吃苦耐劳，能高质量完成上级安排的工作。
薪酬待遇：底薪2900元+提成，包食住、工龄奖、社保、全勤奖、生日福利等
岗位职责：
1、每天安排客房服务员的日常工作，合理调配好人员。
2、每天仔细检查每一间客房保证清洁达标及物品补充达到要求、设施情况良好。
3、每天早上召开客房人员例会，通报当日客房情况，根据问题及时培训。
4、巡视公共区域，保持清洁、整齐、通畅及设施完好。
5、发现客房或公共区域的设施设备有故障，及时联系工程人员维修并监督维修的结果。
6、妥善处理客人与员工的投诉，努力满足客人的要求。
7、负责客房服务用品的管理，保持仓库物品堆放整齐，领用合理，消耗控制得当。
8、督导服务员按操作标准实施卫生工作，检查质量，做好服务员在岗培训和新进服务员的岗位操作培训。