前台接待主管 岗位要求：
1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，38岁以下，身体健康，积极向上；
2、大专以上学历；
3、酒店前厅接待主管岗位1年以上、接待领班2年以上工作经验，熟悉前厅管理流程；
4、熟悉前厅部运作，有很好的账务处理能力及提升员工服务技能能力。
薪酬待遇：底薪3600元+提成
其它福利：包食住、工龄奖、购买社保、全勤奖、生日福利等
岗位职责：
1.接受前厅部经理的指令，协助经理指导前台接待员按标准完成各项工作任务；
2.控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店；
3.负责处理宾客投诉及意见收集；
4.参加酒店有关会议，了解并掌握当日方天情况，当日重大宴会和会议安排，当日团队及VIP客人抵离情况。
5.巡视和检查酒店大堂公共区域的卫生及各项设备设施，检查员工仪容仪表及纪律情况；
6.根据宾客需求和情况变化，随时做前厅人员调配工作，确保对客服务质量；
7.落实部门物品消耗和领用。
8.跟进部门员工的培训事宜。

做好消费宾客的迎、送接待工作，接受宾客各种渠道的预定并加以落实