前台接待主管 岗位要求：
1、身高女1.56米以上，男1.66米以上，38岁以下，身体健康，积极向上；
2、大专以上学历；
3、酒店前厅接待主管岗位1年以上、接待领班2年以上工作经验，熟悉前厅管理流程；
4、熟悉前厅部运作，有很好的账务处理能力及提升员工服务技能能力。
薪酬待遇：底薪3600元+提成
其它福利：包食住、工龄奖、购买社保、全勤奖、生日福利等
岗位职责：
1.接受前厅部经理的指令，协助经理指导前台接待员按标准完成各项工作任务；
2.控制房态，达到收益最大化，并在销售中陪同宾客参观客房和简要介绍酒店；
3.负责处理宾客投诉及意见收集；
4.参加酒店有关会议，了解并掌握当日方天情况，当日重大宴会和会议安排，当日团队及VIP客人抵离情况。
5.巡视和检查酒店大堂公共区域的卫生及各项设备设施，检查员工仪容仪表及纪律情况；
6.根据宾客需求和情况变化，随时做前厅人员调配工作，确保对客服务质量；
7.落实部门物品消耗和领用。
8.跟进部门员工的培训事宜。

会务部领班岗位要求：
1、学历:中专以上学历
2、年龄:25-40岁。
3、工作经验:具有2年以上酒店餐厅楼面或会务服务管理工作经验;
4、能力素质:
(1)具有较强的执行能力及管理协调能力。
(2)具有良好的敬业精神,责任心强,能承受较大的工作压力。
薪酬待遇：3000元+提成
其它福利：包食住、工龄奖、社保、全勤奖、生日福利等
岗位职责：
1、熟悉自助餐厅楼面管理及会议现场服务等;
2、负责自助餐厅客人早餐、自助餐、大堂吧、会议室的楼面服务及接待工作；
3、熟悉自己客户分类情况及客户的需求特点和主要的竞争对手;
4、跟进部门物品的领取、发放、保管等工作；
5、负责部门员工的管理及培训工作；
6、负责部门员工的排班及考勤工作。