岗工作内容概要：
1-酒店形象文化推荐大使；
2-宾客预订对接联络，预抵、抵店、入住、离店闭环服务跟进；
3-日常前台基础业务支持；
4-客房服务品质跟踪；
5-VIP及各类活动嘉宾服务支持与跟踪；
6-团队接待服务，文化推荐与输出。
要求：
形象气质佳，身高160cm以上，语言组织表达能力强，擅与人沟通交流，观察力强，主观能动性强，具备主动服务意识；接受应届毕业生。

[工作说明]
1、计划及报告；
1.1协助人力资源总监全面统筹规划公司的人力资源战略，在经营年度结束前，根据酒店的经营状况和下一年度经营需求，制定下一年度酒店人力资源计划。
1.2每月制作人事报表，分析和统计员工流失率及离职员工的面谈资料，分析员工流失原因，将所有部门需补充员工人数，岗位情况报人力资源总监。
1.3准确向人力资源总监及上级管理部门上报各类报表，提供酒店各类员工分布情况和人员变动情况。
2、人事管理
2.1执行集团和酒店人事政策，掌握国家及地方政府有关劳动人事法律法规。
2.2做好员工的入职、调动、离职手续，掌握员工进出动态，并及时更新集团ERP人事资料，保持相关资料的正确性。
2.3办理酒店员工的录用、转正、任免、升迁、调动、辞职、辞退等手续以及员工的薪资、培训费、考证费、人事代管费等相关费用结算。
2.4确保酒店薪酬制度和福利制度的贯彻实施，核算酒店各部门月度奖金额度，核对各部门员工的工资、福利、技术津贴等发放数额，填报员工工资调整审批表，上报总经理审批后发放各部门。
2.5负责酒店人事档案资料管理和ERP系统人力资源模块内容的创建及维护，建立员工的劳动档案和工作档案，管理和收集人力资源管理资料与数据。
2.6负责酒店员工劳动合同的征询、签定及存档工作。
2.7认真核对各部门用工人数、出勤天数、工资、津贴和标准，编制月度汇总表，并将每月部门员工考勤表、已造册工资表，分类装订，妥善保管。
3、其他工作
3.1完成人力资源总监交办的其它工作。
4、最低标准
4.1掌握《人事管理模式与标准》以及集团人事管理政策，熟悉集团各项人事工作流程，并知晓集团员工任职标准。
4.2熟练使用ERP人事管理系统。
4.3每月员工工资按时发放。
[任职条件]
1、文化程度：大专及以上，人力资源管理或相关专业。
2、工作经历：2年以上高星级酒店人力资源管理工作经验。
3、英语水平：具备英语听/说/读/写能力。
4、基本素质：熟悉国家劳动管理法规和人事政策。熟悉酒店各个部门运作流程和相应要求。有良好的招聘甄选经验，头脑灵活，能有效的贯彻集团人事制度。良好的亲和力，有较强的公共关系处理能力和人际交往能力。有较强的逻辑思维能力，有较强的数据处理能力。