职位描述
岗位职责:
1、中专或同等学历以上,中文及相关专业者优先,
2、擅长通过电话与人进行沟通,具备积极的工作态度和快速学习的能力;
3、普通话标准清晰,声音甜美,良好的沟通技巧,说话有条理,
4、可以承受工作压力,能快速的适应工作环境。
任职资格:
1、负责快件的跟踪查询,及时回复客户;
2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;
公司简介
申通快递有限公司
2010年申通快递荣获上海市著名商标,作为快递行业中唯一获得该荣誉的企业,说明申通快递通过多年的努力,在全体员工的艰苦奋斗和顽强拼搏下,申通快递品牌得到了政府权威部门的肯定,得到了社会各界的广泛认可。2012年,申通快递品牌荣膺“中国驰名商标”称号,这是快递行业内极少获得此项荣誉的民营快递企业。目前申通是中国快递协会、上海市快递行业协会和浙江省快递行业协会的副会长单位、旗下的加盟商在各个省份也分别是副会长或理事单位。申通快递在2000年获得ISO9001:2000国际质量管理体系证书,是民营快递公司中最早获得该证书的企业之一。2005年申通快递被评为中国物流业十大影响力品牌、公司董事长陈德军先生个人荣获中国品牌建设十大杰出企业家荣誉称号。2007年2月,申通快递被中国保护消费者基金会授予中国保护消费者权益信得过单位称号。2007—2008年连续两年被评为上海市青浦区十佳民营企业。2008年9月19日,申通快递再次获得由国际证书机构IQNet和中国质量认证中心联合颁发的ISO9001:2000国际质量管理体系证书。2011年申通快递获得2011中国品牌价值百强物流企业、2011中国物流业大奖年度影响力企业、2011年中国物流业最佳雇主企业、2012年度中国物流投融资联盟副主席单位。
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