职位描述

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给予正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，引导客户接受更为广泛的网络产品，发挥产品的最大优势。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、电商客服或电话销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自学能力。 

公司简介

58同城，2005年12月创立于北京。

于北京时间2013年10月31日，正式于纽交所挂牌上市。这标志着58同城成功登陆美国资本市场成为一家生活服务领域的上市企业

八年来，秉承着“人人信赖的生活服务平台”的愿景和“用户第一”的核心价值观，58同城一直孜孜不倦地追求技术的创新以及服务品类的拓广、拓深，依托于人们飞速发展的日常生活需求，持续为用户提供“本地、免费、真实、高效”的生活服务。

截至目前，58同城的网站内容已经覆盖全国380个城市左右，每一天58同城都响应着来自全国各地海量的信息服务请求。每一位用户都可以通过58同城庞大而细致入微的服务体系，在最短时间内找到需要的本地生活服务。

在产品研发上，58同城一直致力于倾听用户的声音，深入挖掘用户的潜在需求，在“通过互联网让人们生活更简单”的企业使命指引下，提供房屋租售、招聘求职、二手物品、二手车、二手房、商家黄页、宠物票务、旅游交友、餐饮娱乐等多种生活服务。将用户形形色色的生活服务需求聚集在58同城这个高效的平台上，58同城不仅仅是一个信息交互的平台，更是一站式的生活服务平台。

除了满足用户便捷生活的需求外，58同城也为各类商家提供了一个高性价比、高效率的整合营销推广平台。在网邻通VIP服务基础上提供精准推广、智能推广、置顶等多款推广产品。 

2012年，58同城率先在行业推出“消费者保障计划”，是58同城所构建的“从消费者看到信息到完成交易的全过程中，信息安全、资金安全、可信赖的一套标准化系统流程”。58同城未来将在各产品版块逐步实现消费者保障的机制，使58同城这个生活服务平台对消费者的保护达到一个业内前所未有的高度，用户在进行交易时将更放心、更省心。

成立至今58同城不断创新和优化平台价值，推出消费者保障计划、引入支付宝担保交易、实施先行赔付、改进移动端功能等等；令58同城成为一家真正立足消费者根本利益的生活服务平台，将带领着整个生活服务业从信息的“量时代”走入安全和信任的“质时代”。

未来，通过坚持不懈的努力，不断完善的信用管理机制、消费者保障体系及更多深入的服务，58同城必将会使人们的生活变得更简单、更美好。 

昌盛科技有限公司成立于2014年5月7日，注册资金五百万人民币，总部在海南省海口市龙华区国贸大道中恒大厦8楼，同时也在柳州成立了分支机构。我公司业务主要从事于互联网/电子商务+通信/电信，帮助各类型企业推广上海419花坛，设计广告宣传和企业招聘人才的一条龙服务。

这个企业没有公开地址啵，您可以打电话问问。