职位描述
1、处理顾客电话咨询投诉、再次销售、售后服务等业务环节过程中所出现的各种问题;
2、配合店铺活动做针对性的客服辅助计划;
3、跟进每月成交顾客售后的服用情况,对客户进行跟踪把控,避免出现问题;
4、处理店铺有问题的评价,处理客户反馈与投诉,维护店铺形象及信誉度;
5、汇总整理每月客服人员销售报表;
6、定期对会员进行维护及跟踪服务;
上班地址1:柳邕路浙商大厦椿记烧鹅旁边
上班地址2:北站三中路91号金惠大酒楼旁边
上班地点
工作地址:
柳州柳北区金惠大酒楼(三中店)三中路91号金惠大酒楼旁
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