职位描述

工作职责及要求

一、工作职责：

1.负责接听客户电话，解答客户咨询，记录客户的预约维修保养或安排外出施救服务。

2.及时热忱地接待顾客，倾听并详细记录顾客要求，通过正确的诊断和估价后，向顾客说明任务订单的类型、范围和修理价格，正确地填写《维修工单》或《维修任务委托书》，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理。

3.作出修理价格的预算表，交车时检查发票的正确性并详细解释发票上的内容。

4.观察客户的满意率和市场上的特别情况；对顾客提供最佳服务提出合理化建议。

5.负责建立顾客档案和顾客车辆档案，运用规定的统计方法做好各种相关统计工作，并填写统计报表，报有关部门。

1.负责接听客户电话，解答客户咨询，记录客户的预约维修保养或安排外出施救服务。

2.及时热忱地接待顾客，倾听并详细记录顾客要求，通过正确的诊断和估价后，向顾客说明任务订单的类型、范围和修理价格，正确地填写《维修工单》或《维修任务委托书》，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理。

3.作出修理价格的预算表，交车时检查发票的正确性并详细解释发票上的内容。

4.观察客户的满意率和市场上的特别情况；对顾客提供最佳服务提出合理化建议。

5.负责建立顾客档案和顾客车辆档案，运用规定的统计方法做好各种相关统计工作，并填写统计报表，报有关部门。

其他要求：

有较强的对车辆故障及维修配件进行检查和判断的能力，沟通、协调能力强，能够熟练操作电脑，有C证（含）以上驾驶执照。

薪酬：月均5000-8000（上不封顶），六险一金，包中餐，定期体检，节日福利 

公司简介

广西机电设备有限责任公司成立于1962年，专注于乘用车综合服务服务领域，是广西代理汽车品牌最多、网络最广、服务客户最多的专业公司。

   公司主营汽车销售、维修服务、售后增值服务、保险代理、消费贷款、汽车租赁、二手车、汽车装修美容、道路救援等乘用车系列服务。公司代理有通用别克、东风日产、长安福特、东风本田、沃尔沃、奥迪、长安铃木、雪弗兰、上海大众、一汽大众等国内外知名汽车品牌26个，在广西南宁、柳州、桂林、玉林、北海、贵港、百色等主要城市及广东深圳、东莞共有设有全资、控股汽车专营店51家，其中在柳州区域代理有通用别克、上海大众、长安福特、广汽丰田、东风本田等多个品牌。

    2009年,公司年销售乘用车达4万台，维修50万台次，主营业务收入超55亿元，占有广西乘用车市场45%左右的份额，连续5年业务增长率高达20%以上。至今公司已服务近25万的客户，成为我国西南地区规模最大、实力最雄厚的乘用车综合服务企业，并前后跻身“广西50强企业”、“全国500强”行列。 近年来，凭借高效通畅的运行机制、雄厚的经营实力、良好的商业信誉、强大的融资能力，全公司各项经济指标在全国同行业中一直名列前茅，极有具强的发展潜力，2009年公司先后被评为“广西优秀企业”、“广西企业100强”，“2009年广西诚信企业”，“2009年中国服务业企业500强”等荣誉称号。

    公司现有员工3200多人，在“以人为本，止于至善”核心价值观的指引下，锐意进取，奋力拼搏的广西机电人正朝着“致力于把广西机电建设成广西领先、全国一流的乘用车综合服务的引领者，成为具有良好品牌影响力，受到客户、伙伴、员工尊重的，可持续经营的优秀企业”不断迈进。

    柳州市华汇汽车销售有限公司始建于2005年11月，地址位于广西柳州市西江路78号，注册资本为人民币1000万元。公司占地面积10000多平方米，建筑面积3000多平方米。现有员工63人，其中维修技师10多人。

    柳州市华汇汽车销售有限公司隶属于广汇广西机电设备有限责任公司，经营东风本田品牌汽车销售，汽车配件，汽车装饰用品销售，汽车整车修理，总成修理，维护，保养，救援，代理机动车辆保险业务。经营的品牌车型主要有CR-V、新思域CIVIC、思铂睿等，其中CR-V在2008年中国新车质量调研（IQS）报告中，首个达到“超五星”安全标准，荣获SUV细分市场第一名。公司创建以来，获得厂家销售精英比赛、售后服务比赛等优胜荣誉称号。

    认真、用心、激情，致力于提供优质产品、优质服务，坚信和广大用户朋友一起，心一致，行动一致，创造华汇汽车的辉煌！

 柳州华汇东风本田汽车：柳州市西江路78号（乘82、64、50、88路公共汽车到"国信凤起新都东"站下车），往前走100米。