职位描述
岗位职责:
1.负责培训客服部门的员工,提高其业务素质及服务水准;
2.负责客服部门与其他部门的工作衔接和配合;
3.对客服团队人员进行培训、引导及管理,并制定合理的客服流程及管理制度;
4.负责受理和妥善处理顾客投诉,调节顾客与公司之间的关系,回答顾客提出的各种咨询和整理、转述客户的具体要求;
任职要求:
1、有相关专业1-3年以上工作经历;
2、有较好的语言及文案书写能力,组织沟通协调能力强,具有突发事件应变处理能力;
3、熟悉商务礼仪及对下属的相关培训能力;
4、有管理能力者优先;
上班地点
工作地址:
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口腔客服主管4000-6000元柳州-柳南区柳州市德立口腔医院有限公司医疗/护理/保健/卫生1、负责成交后的客户的一系列回访和后续治疗的跟进; 2、负责未成交客户的回访跟进,提高成交率; 3、协调处理客诉与客户的建议。 4、客服组的管理工作 任职资格: 1、28-40岁左右 2、有从事过医美、口腔行业客服岗位经验2024-12-14莫女士行政主管
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【柳州】客服主管6000-8000元柳州-鱼峰区-柳州万象城润加物业服务(深圳)有限公司柳州分公司物业管理/商业中心岗位职责: 1)根据部门的工作要求建立信息库,有效管理客户信息。 2)对从业主、处收集到的各项服务信息及时协调相关部门,并跟进处理过程及时回复。 3)及时协调业主间的各项矛盾与纠纷,并做好相应记录。 4)管理环境外包单位工作,并进行考核。 5)对区域内的设施设备运行方面有监督协调的义务。 6)整理分析服务过程中反馈的数据信息,为经理的各项决策提供参考依据。 7)制订物业费催缴计划,督促计划完成。 任职要求: 1)大专及以上学历,2年以上相关工作经验。 2)精通物业管理相关专业知识;熟悉我国物业相关法律法规;熟悉客户沟通技巧、客户服务礼仪。2024-12-11唐女士人事
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- 所在行业 餐饮/酒店/旅游
- 成立时间 13年(2011年9月27日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --