职位描述
1、负责项目以及相关资源的计划建议及执行;
2、负责项目任务分配并执行具体一线人员;
3、对所负责项目的KPI总体目标负责;
4、负责现场监督和执行管理,保障日常工作正常开展,按照工作标准、全面控制服务质量;
5、负责所负责项目团队激励及人员考核管理;
6 负责上下级之间的协调,接受指令、重要事项及精神传达、做好监督和反馈工作;
7、完成领导安排的其他工作;
任职资格:
1、专科及以上学历;
2、2年以上工作经验,2年以上呼叫中心同岗经验
3、独立的项目管理经验
4、优秀的自我驱动力、强烈的责任心、较强的组织协调能力、团队协作能力及沟通能力;
5、身体健康;
6、能适应倒班;
7、打字速度不低于50/分钟;
8、身体健康,不具传染性及有可能复发性传染疾病 。
公司简介
南宁百信乐信息技术有限公司,成立于2003年,注册资金1000万元,公司年收入2000万,是广西较早进入呼叫中心行业的公司之一,经过近十年稳步发展,公司规模不断壮大,积累了丰富的呼叫中心运营管理经验。? 主要经营呼叫中心业务,涉及呼叫中心业务外包、呼叫中心人力资源外包、呼叫中心系统建设与销售、呼叫中心培训、提升、咨询业务、以及呼叫中心硬件与系统销售等业务。公司具有信息系统工程监理资质,对计算机系统、安防系统、弱电系统等进行监理工作,公司近年完成南宁保税物流一二期等一批优质监理项目。? 金融支付业务是我公司的新兴重点业务,主要从事第三方金融支付业务的开发与应用;POS机、手机刷卡器的销售等。? 移动互联网业务也是我公司新兴重点业务,主要从事移动互联网、3G电信增值业务、微信应用开发等。
上班地点
工作地址:
柳州市鱼峰区屏山大道286号柳汽公司
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【柳州】客服主管6000-8000元柳州-鱼峰区-柳州万象城润加物业服务(深圳)有限公司柳州分公司物业管理/商业中心岗位职责: 1)根据部门的工作要求建立信息库,有效管理客户信息。 2)对从业主、处收集到的各项服务信息及时协调相关部门,并跟进处理过程及时回复。 3)及时协调业主间的各项矛盾与纠纷,并做好相应记录。 4)管理环境外包单位工作,并进行考核。 5)对区域内的设施设备运行方面有监督协调的义务。 6)整理分析服务过程中反馈的数据信息,为经理的各项决策提供参考依据。 7)制订物业费催缴计划,督促计划完成。 任职要求: 1)大专及以上学历,2年以上相关工作经验。 2)精通物业管理相关专业知识;熟悉我国物业相关法律法规;熟悉客户沟通技巧、客户服务礼仪。2024-12-01唐女士人事
- 南宁百信乐信息技术有限公司
- 所在行业 安防/办公设备/电子
- 成立时间 21年(2003年6月20日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人