职位描述
工作时间:月休四天,八小时工作制职位介绍
工作内容:
负责整个客房部门的运营和管理,包括制定和执行客房管理制度、负责员工排班,确保客房服务质量达标等。
主要职责:
﹣负责制定并执行客房管理制度,设置房间清洁标准、确保客房清洁卫生、安全等。
- 负责制定并执行员工排班计划,确保员工工作效率合理分配,
﹣确保客房服务质量达标,对客房服务过程中出现的突发事件进行及时处理。
﹣负责客房区及办公区的接待服务工作实行督导、检查,保证客房接待的正常、顺利进行;
﹣每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定
职位要求:
﹣具有客房管理经验,熟悉客房管理流程,具有较强的组织协调能力。
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与团队成员和客户进行有效的沟通和协调。
- 有责任心,具备较强的抗压能力和应变能力,能够处理工作中的问题和挑战。
上班地点
工作地址:
柳州鱼峰区悦漫酒店34层整层
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可能感兴趣的职位
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李经理
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酒店客房经理5000-6000元柳州-鱼峰区柳州市智嘉酒店管理有限公司酒店/旅游1.监督与管理: 监督客房部的日常工作,确保所有客房及公共区域清洁、整洁、符合酒店卫生标准。 管理客房团队,包括招聘、培训、评估员工表现,并提供必要的指导和支持。 2.制定与执行标准: 制定并实施客房清洁、保养及服务的工作标准和流程。 确保所有客房用品、设施及设备的充足与良好运行状态,及时处理维修请求。 3.预算管理: 管理客房部门的预算,包括清洁用品、客房用品的采购与成本控制。 优化资源分配,以提高效率和降低成本。 4.客户服务: 关注宾客需求,确保客房服务满足或超越宾客期望。 处理宾客投诉,采取适当措施解决问题,提升宾客满意度。 5.协调与沟通: 与其他部门(如前台、工程部、餐饮部)紧密合作,确保酒店运营的顺畅。 定期参加部门间会议,分享信息,协调资源。 6.质量检查: 定期进行客房质量检查,确保所有房间达到既定的清洁和服务标准。 实施质量改进计划,不断提升客房服务品质。吴峡
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酒店客房经理4000-6000元柳州-城中区-金麟中心广西金麟酒店管理服务有限责任公司酒店/旅游酒店客房经理的主要工作内容通常包括以下几个方面: 一、客房管理 1. 负责客房部的整体运作,确保客房的清洁、布置和维护达到高标准。 2. 制定客房清洁和服务流程及标准,并监督执行情况。 3. 合理安排客房服务员的工作任务,保证客房服务的高效进行。 二、人员管理 1. 招聘、培训和管理客房部员工,包括客房服务员、保洁员等。 2. 制定员工工作计划和排班,确保足够的人力覆盖。 3. 评估员工绩效,提供反馈和指导,进行奖惩管理。 三、客户服务 1. 处理客人的投诉和建议,确保客人满意度。 2. 与其他部门协作,满足客人的特殊需求。 3. 定期走访客房,与客人沟通,了解他们的体验和意见。 四、物资管理 1. 负责客房部物资的采购、保管和盘点。 2. 控制客房用品的消耗,降低成本。 3. 确保客房设施设备的正常运行和维护,及时安排维修保养。 五、预算与成本控制 1. 制定客房部的预算计划,并严格控制各项费用支出。 2. 分析成本数据,寻找节约成本的机会和措施。 六、质量管理 1. 定期检查客房质量,确保符合酒店标准。 2. 参与酒店的质量改进活动,提升客房服务品质。 七、报告与沟通 1. 向上级汇报客房部的工作情况和业绩数据。 2. 与其他部门保持良好的沟通和协作关系。 八、其他工作 1. 参与酒店的营销活动,推广客房服务。 2. 完成上级领导交办的其他任务。郭芳岑
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杨兵
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池小婷
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毛绍翩
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酒店客房经理4000-5000元柳州-鱼峰区-鸿泰名都柳州市鱼峰区柏霖酒店酒店/旅游1.安排好客房服务员的工作,合理调配好人员使用,检查仪容仪表。 2.仔细检查每一间客房,确保客房清洁质量及物品补充,摆放达到要求,设施设备完好。 3.巡视酒店客房及公共区域,负责检查报修设施设备,使其能正常工作。 4。监督服务员《工作日志》的填写情况和工作车摆放标准及各种操作规程的规范情况。 5.负责楼层钥匙,对讲机,房卡的收发及保管。 6.检查并控制楼层各类客房用品及清洁用品的消耗情况,确保各种物品在工作间又适量的备用;严格控制酸性清洁剂的使用,负责楼层财产的管理工作 7.在客房出租紧张时帮助服务员迅速清扫离店房间卫生,确保客房的及时出租。 8检查客房的维修保养事宜,合理安排计划卫生。 9.库管休假时,负责所有库管日常工作。 10.完成上级交派的其他任务 11.完成上级交派的其他任务。 注:有同行业同岗位工作经验优先录用。毛绍翩
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郭艳
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客房主管/领班3000-5000元柳州-柳北区柳州市蔓汀酒店有限责任公司酒店/旅游1、接受上级领导的督导,直接向上级领导负责,配合并监督客房销售控制工作,保障客房最高的出租率和经济收入; 2、监督、指导、协调客房部的日常工作,为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务; 3、负责制定客房部的年度财务预算; 4、定期核算各种物品的消耗量,严格控制日常用品的损耗,减少浪费; 5、组织、主持每周领班例会,听取汇报,布置工作,解决工作中遇到的难题; 6、检查各领班的工作效率,纠正偏差,加强部门之间的工作关系,建立工作的完整档案体系; 7、经常与上级领导及前厅管理保持联系,了解宾客对客房部的各项意见。
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客房主管4000-5000元柳州-柳北区1、负责楼层整体工作,确保客房卫生整洁; 2、对客房区域进行常规检查,监督员工纪律及仪容仪表; 3、协助客房经理处理客诉及工程维修等事宜。 任职要求 1、工作责任心强,具备较强的管理能力和执行能力; 2、具备2年以上星级酒店同等岗位工作经验。欧女士
- 广西掌心投资管理有限公司
- 所在行业
- 成立时间 9年(2014年11月24日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 --
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该公司其他职位
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酒店客房服务员
¥3000-5000元
柳州-鱼峰区-仁悦商业中心