职位描述
酒店客房服务员岗位职责：不迟到不早退，服从上级领导安排；按标准要求清扫整理客房和楼层公共区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。
按每天实际入住情况听取分配工作任务，并积极配合做定期的客房计划卫生；
按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房；
每天对布草车、清洁工具设备进行清洁与保养；
负责客人遗留物品的登记、保管和上缴；
做好设施设备的日常保养，正确掌握客房各类电器的使用方法；
负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理；
熟悉营业场地的位置、客房的分布及使用情况，牢记服务项目和价格，积极做好推销；
爱惜公司的财产，力行节约，按质按量完成上级交办的各项事宜；
牢记区域内的通道、消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录；
认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给上级；
积极参加培训，提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，塑造自身和树立企业的形象。
公司简介
东呈国际集团，是一家卓越的酒店集团，世界酒店集团23强 ，中国酒店集团5强，旗下共有12大酒店品牌。2016年，东呈国际集团与万豪国际集团达成战略合作，联手在中国引进万枫酒店品牌。自2006年成立以来，东呈秉承“以客为尊、合作分享、激情专注、结果导向”的价值观，致力成为世界一流酒店集团。截至目前，集团旗下拥有超过1500家酒店，分布于中国、泰国、马来西亚、缅甸、白俄罗斯、柬埔寨等国200多座城市，员工数量超过4万，忠实会员数超过1800万。东呈每天服务客人超过10万人次，每年超过4000万人次。
宜尚酒店
是集团旗下主力中端标准商务酒店品牌，强势占有国内中档市场，打造“省心无忧”的出行解决方案，为顾客带来高性价比的优质体验。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区柳州市柳南区航生路36号
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2024-11-22
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2024-11-21
韦文军
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4000急招客房服务员3000-5000元柳州-柳南区-银泰城广西柳州瑞雅酒店管理有限公司酒店/旅游任职条件：28-46岁，吃苦耐劳，有相关工作经验者优先。 岗位职责： (1) 规范着装，保持良好的仪容仪表，做到“三轻”：说话轻操作轻走路轻。 (2) 遇见客人随时微笑及问候，做到礼貌待客，提供温馨的服务。 (3) 如实填写工作报表，发现特殊情况及时反映主管，并在报表注明。 (4) 按照操作标准和消毒要求，清洁消毒杯子、恭桶等物品和设施。 (5) 按照规范流程和质量标准，完成每天所规定的工作。 (6) 做好每天大清洁项目和单项清洁项目。 (7) 清扫客房时发现设施设备故障和损坏，立即报修。 (8) 做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作。 (9) 中班按要求提供夜间服务，做好楼层和兼顾公共区域的清洁工作。 (10) 及时执行前台的服务指令，满足客人要求，并及时反馈结果。 (11) 按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前台。 (12) 做好布草的收放、盘点、运送及补充，正确使用和保管工作车、保洁工具、通讯工具和客用品。 (13) 熟悉酒店医疗服务规定，遇生病客人给予关心帮助并立即报告上级。 (14) 及时满足客人提出的需求，超出职权范围及时报告。 (15) 树立安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级。 (16) 完成上级指派的其它任务。 职位招聘1-2人2024-11-20
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客房服务员3000-4000元柳州-城中区-佳圆大厦柳州市智临酒店有限公司酒店/旅游1：负责当班时的客房整理工作，卫生清洁、物品规整及设施维护 2：按照服务标准提供主动、热情的服务； 3：协助进行客房动态的汇报以及核对； 4：有接受和安抚客人投诉的义务，超过自己职权范围，及时向上级报告。 5：检查退房，按规范处理宾客遗留物品，及时报告上级和前台。2024-11-20
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- 柳州市柳南区羲和商务酒店
- 所在行业 餐饮/酒店/批发
- 成立时间 7年（2017年6月12日）
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