1、负责楼层整体工作，确保客房卫生整洁； 2、对客房区域进行常规检查，监督员工纪律及仪容仪表； 3、协助客房经理处理客诉及工程维修等事宜。 任职要求 1、工作责任心强，具备较强的管理能力和执行能力； 2、具备2年以上星级酒店同等岗位工作经验。

1.监督与管理‌： 监督客房部的日常工作，确保所有客房及公共区域清洁、整洁、符合酒店卫生标准。 管理客房团队，包括招聘、培训、评估员工表现，并提供必要的指导和支持。 ‌2.制定与执行标准‌： 制定并实施客房清洁、保养及服务的工作标准和流程。 确保所有客房用品、设施及设备的充足与良好运行状态，及时处理维修请求。 ‌3.预算管理‌： 管理客房部门的预算，包括清洁用品、客房用品的采购与成本控制。 优化资源分配，以提高效率和降低成本。 ‌4.客户服务‌： 关注宾客需求，确保客房服务满足或超越宾客期望。 处理宾客投诉，采取适当措施解决问题，提升宾客满意度。 ‌5.协调与沟通‌： 与其他部门（如前台、工程部、餐饮部）紧密合作，确保酒店运营的顺畅。 定期参加部门间会议，分享信息，协调资源。 ‌6.质量检查‌： 定期进行客房质量检查，确保所有房间达到既定的清洁和服务标准。 实施质量改进计划，不断提升客房服务品质。

1、持行总经理下达的任务，完成客房目标营收指标。监督酒店客房部的服务质量标准化、服务方式规范化、服务过程程序化，搞好员工培训，控制成本，提高利润; 2、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作，制定工作计划。 3、监督客房定价、推销策略，定期或不定期地做好对外宣传; 4、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 5、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 6、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。岗位要求 1、大专学历或同等以上。 2、有客房管理经验优先。 五险+包吃住+生日福利+年假

1、接受上级领导的督导，直接向上级领导负责，配合并监督客房销售控制工作，保障客房最高的出租率和经济收入； 2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务； 3、负责制定客房部的年度财务预算； 4、定期核算各种物品的消耗量，严格控制日常用品的损耗，减少浪费； 5、组织、主持每周领班例会，听取汇报，布置工作，解决工作中遇到的难题； 6、检查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作关系，建立工作的完整档案体系； 7、经常与上级领导及前厅管理保持联系，了解宾客对客房部的各项意见。