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汽车售后服务经理(全区调派)
6000-11000元2024-10-10何小姐职位职责:
1、全面统筹售后部管理工作,完成集团下达的售后部经营任务及各项考核;
2、制定并分解售后经营计划、完善管理制度并实施执行;
3、售后团队组建、人员评估,绩效方案制定并推进实施;
4、售后培训计划制定、实施,不断提升售后人员素质;
5、厂家商务政策理解及运用,提升客户满意度,及时处理客户投诉;
6、及时掌握售后市场动态,制定相关售后服务活动并推进实施;
7、执行并实施集团总部布署的其他工作。
任职资格:
1、汽车工程机械类专业,全日制大学专科及以上学历;
2、能对售后服务人员进行技术及服务培训,能制定本部门业务目标及具体工作规划,并指导本部门人员完成 ;
3、5年以上汽车维修行业从业经历,3年以上售后管理工作经验,能对售后服务及维修全过程进行质量监控;
4、有良好的汽车后服务市场判断能力和开拓能力,有极强的组织管理能力;
5、熟练使用计算机及办公软件,有驾照;
6、工作认真负责,严谨细致,有良好的团队管理能力、协调沟通能力。
约 1 个岗位
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