1.据发站分公司提供的装车信息，随时查询集装箱到达情况，并作好分理准备工作；
2.接到到箱通知，与收货客户联系，确定货物交接事宜；
3.持领货凭证和介绍信到车站办理提货手续；
4.检查到达箱安全状况（核对箱封号，察看箱体状况），如有异常情况，视具体情况，通知公司理赔员，并报车站安全室，如投保（保险公司）向保险公司报案，并作好记录，等待处理；
5.门到站服务的通知客户到站上提货；门到门服务的及时通知调度调派车辆送货，注意签收记录；
6.将签收单传递给单证员，录入签收信息；