1.工作时保持正确的仪表仪容,举止行为要规范,要符合服务用语要求,严格按程序工作;
2.对客人应礼貌问候,并为客人引路至总台登记,然后将客人送至客房,将其行李放在行李架上,介绍房内设施,最后有礼貌地道别;
3.对团队行李应严格按程序进行装卸、收取与运送,认真填写各种行李单;
4.保管客人临时寄存的行李;
5.为来访者寻找要找的人,完成客人委托代办事项(如邮件递送、购物等等);
6.注意大厅内的整洁与安全,发现问题及时反馈至有关部门;
7.完成领班交给的任务,听从其安排,接受其监督。
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酒店前台接待
3000-4000元2024-10-09黄建辉招聘岗位:前厅接待
岗位数量:数名
岗位要求:21~30岁、会word、Excel等办公软件,高中(中专)及以上学历,外貌形象佳,普通话标准,自律、有责任心。
岗位职责:完成个人绩效目标,保持良好的仪容仪表及对客礼仪礼节,负责接待办理入住及来访客户服务,做好收银及交接班账务工作,维护酒店前厅及大堂环境整洁与正常秩序,处理客户送物需求及客户投诉等(详见《龙临酒店岗位职责》及《员工手册》)
薪资待遇:到手综合薪资3000元~4000元;福利:包吃住、加班补贴、夜补、带薪休假、5天年假、带薪学习与培训等
约 1 个岗位
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