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储备总经理
3000-6000元2024-10-13毛绍翩此岗位往酒店管理方向(酒店总经理)培养。提供食宿,月休4天,晋升快,发展大。
前厅:
1、预订入住:散客预订、散客入住接待、团队入住接待、电话接听与转接、参观房间、叫醒服务等。
2、对客服务:换房处理、开门服务、物品租借、物品损坏赔偿处理、行李物品寄存和转交等。
3、财务处理:预离房处理、催租、退房结账、投缴款、夜审等。
客房:
1、客房清洁:清洁房间、铺床、杯具清洁消毒、水壶清洁、卫生间清洁、淋浴间清洁等。
2、对客服务:开门服务、客人中途回房处理、客衣送洗、租借物品服务、加床等。
3、客房管理:工程报修、退房检查、遗留物品处理、布草清点、布草报损等。
能力锻炼(主管9个月)
前厅:
1、值班前准备:查看交班本、清点营业款、召开班前会、关注房态、制定排班计划与工作计划等。
2、值班过程管理:巡查员工情况、处理顾客投诉、宾客关系维护、员工训练指导、跨部门沟通协调等。
客房:
1、值班前准备:查看交班本、召开班前会、查看预订报表、制定排班与工作计划等。
2、值班过程管理:巡查员工情况、查房、掌握房态、员工训练指导、资产盘点、跨部门沟通协调等。
管理提升(经理15个月)
前厅:
1、值班前准备:查看交班本、邮件、OA、房态、预订报表等,制定排班、训练与工作计划。
2、值班过程管理:督导与检查下属工作、宾客意见搜集与关系维护、查看系统数据与报表、文案工作等。
客房:
1、值班前准备:查看交班本、邮件、KM、预订报表等,制定排班、训练与工作计划。
2、值班过程管理:督导与检查下属工作、检查楼层状况、检查房态、查看系统数据与报表、文案工作等。
高端晋升(副总、店总):副总5000+3000元;店总8000+7000元。
1、内部管理:各部门(前厅、客房、销售、人事、行政、财务、工程、安保)统筹与协调管理。
2、外部管理:政府关系与媒体关系的管理与维护等。
约 1 个岗位
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柳州市瑞夏信息科技有限公司许可项目:互联网信息服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;互联网销售(除销售需要许可的商品);互联网数据服务;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);网络技术服务;网络与信息安全软件开发;软件开发;信息系统集成服务;信息系统运行维护服务;信息技术咨询服务;市场营销策划;市场调查(不含涉外调查);社会经济咨询服务;企业管理;企业管理咨询;日用百货销售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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