【专业背景】计算机网络技术专业，计算机网络与安全管理专业
【工作职责】
1.针对家庭宽带网络故障提供远程技术支持，可以解决一线客服无法解决的、相对较为复杂的家庭宽带网络故障，并处理一线客服升级的故障工单
2.针对商业级服务提供高级技术支持，确保商业级服务的可用性
3.公司内网运维，确保内部网络系统正常运行，监控重要设备、服务的运行状态，处理系统自动告警等
4.根据业务流程和产品细节，输出相应的支持文档等
5.向下级工程师和相关技术人员提供培训和技术支持
【工作要求和描述】
1. 全日制本科及以上学历，网络工程、计算机、电子信息技术等相关专业
2. 具有较好的网络知识，可以处理较为复杂的网络问题以及完成内部服务的运维任务
3. 有较好的英语读写能力
4. 申请者需要具有较高的细心度、观察力和较强的逻辑思维（排障）能力；工作风格较为粗 心的申请者不推荐申请此职位
5. 具有以下条件（其一或多个）的申请者优先考虑：
a. 英语听说能力较强
b. 具有思科、华为或相关网络证书
c. 具有Linux系统操作经验
d. 较为熟悉飞书系统
6. 表现优秀者有机会到海外培训和学习；
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