酒店前台接待主要有以下工作内容：
预订管理：
1. 受理各类预订，包括电话、网络等渠道的预订请求。
2. 准确记录客人预订信息，如姓名、入住及退房日期、房型要求等。
宾客接待：
1. 热情友好地迎接每一位到店客人。
2. 快速高效地为客人办理入住手续，核实身份信息，分配房间。
3. 介绍酒店设施和服务项目。
信息处理：
1. 及时更新和维护客房状态信息，确保系统准确。
2. 处理客人的各类问询，提供准确的信息和建议。
收银服务：
1. 负责客人的消费结账，包括房费、餐饮等其他费用。
2. 处理各种支付方式。
客户服务：
1. 处理客人投诉和特殊要求，尽力满足客人需求。
2. 提供行李服务等协助。
文件管理：
1. 整理和保存各类预订、入住、结账等相关文件和记录。
2. 确保信息安全和保密。
交接班：
1. 与下一班同事进行详细的工作交接。
2. 传达重要信息和待办事项。
其他工作：
1. 协助其他部门处理与前台相关的事务。
2. 完成上级交办的其他任务。