灵川4S店客服专员招聘
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灵川 客服专员 招聘
职位。好工作,上桂聘
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客服专员(一汽大众4S店)
4000元3小时前唐女士人力行政经理及时跟进保险到期客户并提供新的保险规划;
负责来电、来店客户对保险业务的咨询解答工作,设计个性化私人定制金融及保险方案;
协同售后部对回厂车辆的保险情况进行更新并招揽续保;
以前未在公司续保的保险客户追踪跟进;
负责客户档案的整理、完善、归档,逐个进行回访、跟进工作;
负责投、续保业务招揽及统计分析;
对现有客户资料进行整理,对保险流失/战败客户进行分析;
了解掌握汽车保险市场情况,对未续保客户做出分析;
维系与保险公司的良好合作关系;
负责建议、改善续保流程等,以促进续保业绩的达成;
负责定期与财务进行相关保险业务的对账工作,协助财务部定期进行保费结算工作;
协助上级进行突发性事件的处理并完成上级委派的其他临时性工作。
熟悉车险、理赔相关常识。
良好的营销沟通能力,具备工作韧性,熟练掌握OFFICE办公软件。
有汽车相关岗位经验或售后保险工作经历优先。
约 1 个岗位
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学历要求分析
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不限学历61%
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初中2.4%
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高中14.6%
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中专12.2%
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大专9.8%
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经验要求分析
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不限经验75.6%
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1-3年24.4%
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