灵川职场问答

2024在灵川的门店导购需要具备哪些能力？

19*******46
2023-05-05
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13*******73 2023-05-06

回想一下，我们是不是在超市日化洗涤区才经常会遇到一些导购，这些导购会寸步不离的跟着顾客。而在其他区域你很难遇到这类情况。

原因是这些导购是品牌方的导购，品牌方给他们灌输了很强的品牌意识和销售手段。超市本身的导购绝大部分是不会直接进行产品销售。

跟着客户主要目的就是两个：

第一个进行品牌方的产品销售。可能有人会说了，如果客户购买了，为啥还跟着我呢？一个是防止其他品牌的导购进行翘单，另外是防止客户购买其他产品而丢掉自己产品。

第二个是防止你买其他品牌的产品。有的时候你明明就不想买这个品牌的产品，但是导购还是一直跟着你推销，目的当然是做最后一次努力，其次无形中会让你不买竞争品牌的产品。
13*******94 2023-05-05

导购这个工作还是有很多学问的，是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，导购员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，导购员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细、耐心的讲解所售产品功能，并让顾客明白这种功能正是他需要的。

导购的晋升空间也是不错的，：初级导购——高级导购——店长助理——店长——区域经理——大区经理——分公司经理——公司总监。
13*******39 2023-05-05

实体门店的日常经营和销售过程中，离不开导购。优秀的导购可以提升门店的销售。那么门店导购需要具备哪些能力呢？

1、熟悉门店的特点和优势

古语云：知己知彼，百战不殆。开店也是如此，只有熟悉自己门店的特点和优势，有针对性制定不同的营销策略和沟通策略，才能够让顾客认同和信任，最终产生购买的欲望，也能够在同行竞争中脱颖而出。

2、熟悉产品知识

导购要熟悉店内的各种产品，只有了解自己的产品，才能详细地向顾客说明产品的功能有哪些，质量怎么样，能够满足顾客哪些需要等。导购能够圆满地回答顾客提出的疑问，从而消除顾客的异议，才能指导顾客如何更好地挑选产品，以便顾客购买，进而达成交易。