岗位职责：
1. 负责门诊导诊工作，为患者提供专业的医疗咨询服务；
2. 负责门诊的预约挂号工作，为患者提供便捷的医疗服务；
3.及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
3. 协助门诊开展健康教育和宣传工作，提高患者的健康意识和自我保健能力；
4.门诊的秩序和安全，确保医疗环境的良好。
5.完成上级交办的其它工作
任职要求：
1. 具有医学相关专业中专及以上学历，有导医工作经验者优先考虑；
2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够与患者进行有效的沟通和交流；
3. 具备较强的组织协调能力和团队合作精神，能够与门诊各部门进行有效的协作；
4. 具备较强的责任心和工作积极性，能够承担一定的工作压力；
5. 具备良好的职业道德和职业操守，能够遵守门诊规章制度和相关法律法规。

接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈