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客服专员
2000-3000元2024-10-04黄泽志1、负责处理淘宝/天猫/等客户的咨询、产品报价,谈价格,工艺介绍,投诉、退换货等售前售后相关问题,能通过线.上或者电话和顾客取得良好的沟通,并全程跟进事情发展,维护客户关系,及时进.行客户资料的整理;
2、熟悉电脑操作及office软件的基本掌握和使用,打字速度每分钟40-60字,思维清晰,反应敏捷,能同时应答多名客户;
3、脾气好,待人有礼热情,处事冷静有条理,领悟能力,学习能力强,为人认真负责细心,服务意识强,无论面对什么类型的顾客仍能保持热情周到的良好服务态度,希望应聘者清楚自己的性格是否合适客服(服务于人的意识,以及事无巨细的耐心);
4、有亲和力,良好的心理素质,自我调节能力强,工作主动性强;
5、有淘宝天猫客服经验或懂会PS者优先。
约 1 个岗位
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