职位描述
全面负责总机、预订部日常工作,向直接上级负责,对所属员工的服务质量监督
1、 按时上岗,自检仪容仪表
2、 熟悉本组范围内的所有业务知识
3、 制定并实施总机预定员的培训计划,建立培训档案
4、 随时收集、更新并整理各种相关信息,确保问询资料准确无误
5、 掌握店内组织结构,熟悉集团领导和酒店领导的姓名及声音
6、 掌握话务台各项功能,操作时能够充分利用各功能键及注意事项
7、 负责总机办公室日常事务性工作
8、 严格遵守酒店保密制度,特别是如下情况:必须严格保密。
(1)关于客人的一切信息,特别是VIP客
(2)酒店不对外公开的情况
9、 遇到日常工作以外的情况,不要擅自处理,必须向上级领导汇报
10、遵守酒店消防安全管理制度,确保安全生产
11、接受上级领导的督导,完成上级安排的其他工作
上班地点
工作地址:
崇左江州区崇左国际大酒店友谊大道
-
可能感兴趣的职位
-
暂无推荐岗位
- 崇左吉瑞鑫国际大酒店有限公司
- 所在行业
- 成立时间 9年(2015年4月15日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 30-50人
-
该公司其他职位
-
电工
¥3000-4000元
崇左-江州区 -
酒店保洁主管
¥3000-4000元
崇左-江州区 -
服务员
¥2000-3000元
崇左-江州区 -
销售经理
¥6000-7000元
崇左-江州区